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口碑营销和店务管理
2017-01-20 10:00 来源:项目加盟网 浏览量:173

欧泉妮丝

投资金额:3-5万

企业名称:武汉航美科技有限公司

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口碑另一种表现在广告传播上,广告传播又多种形式出发,比如街头传单传播、媒体传播等。就目前的美发店发展形式来看,美发店的传播仍然是以口碑为主。形成好的口碑就要美发店打下好的美发店基础,靠品质、靠服务、靠人心。这众多的广告牌中,顾客能够关注你并且记住你的可能性真的非常小;派发传单的形式也是让消费者非常反感的事情。所以最好的宣传就是口碑宣传,人传人就是最好的宣传手段。要想得到消费者的喜爱,首先就要将美发店的一切事情做好,这样顾客才会主动的向他人介绍美发店,最终形成口碑效应。同时美发店要针对这样的行为给予顾客一定的奖励,设置奖励政策,凡是老带新顾客可以获取美发产品小礼物,或是免费护理一次等。奖励政策更能带动消费者的积极性,让顾客成为最有利的宣传工具。

口碑营销和店务管理_1


当美容美发加盟连锁发展到一定阶段和规模时,可以适当的借助媒体做宣传,刺激整个消费市场,推动美容美发店更快发展。

针对店务管理,要从细节做起,以小事众观全局。店务管理看似简单,很多人以为只要店内没有太大的风浪,就不用太在意管理,只要正常盈利就好。其实管理是美容美发店发展好坏非常重要的一点,关系到方方面面,哪怕是一缕头发丝,一个水杯,都会留下印象,从而影响顾客对美容美发店看法。

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美发店的管理必须要有全局观,在管理方面必须要有执行力和把控能力,不要放过一个细节,细节改变命运,并不是没有道理。为了能正常的实施管理政策,美发店可以在店内设置管理部门,维护店内的一切事情,还有解决突发事件。





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