美容院的经营者总是苦恼，面对越来越挑剔的顾客，似乎做错了，怎么不和顾客的心意。这是真的吗?小编认为这是一家美容院经营者陷入误区，美容院也有自己的对待客户的方式，正确对待顾客对顾客的认可。
首先记住名字
在美容院做生意的时候，店员要记住顾客的名字，是对顾客最大的尊重，同时也提升了美容院的美誉度。想象一下，当顾客听到美容院的名字叫出来的时候，顾客会感觉到美容院自己的注意力，心里会降低很多的警惕，美容院的防御也会减少，美容院好的感觉也上升了。
其次，记住联系信息
对于经常购物的顾客，美容院必须注意顾客的联系方式，如果有熟悉的美容师，就要记住顾客的联系方式。联系是一件非常重要的事情，不仅是忠诚顾客数量的体现，也是保持忠诚顾客的重要渠道。并记住客户的联系方式，当客户想要更改日期或更改项目时会很方便，方便客户自己也方便管理美容院。
三是服务态度
美容院提供给顾客的是服务，那么服务需要了解服务对于顾客做项目的态度，无论是美容师还是其他员工，到处都需要反映美容院的服务。很多服务是从细节表现上反映出来的，美容院要做好，要注意细节。
四是专业知识
美容院面对顾客，需要为顾客提供专业知识。如在为客户诊断皮肤时，要结合自己的经验，有组织地和知识地告诉顾客她的皮肤状况，并且，真诚地为顾客提供解决方案和保养关注，用专业知识给顾客留下深刻的印象，愿意给自己的美容院。
五是客户管理
美容院需要建立客户的个人资料，根据每个客户的个人特点，制定相对的销售策略。了解客户的特点，也方便美容师更好地了解客户的需求，从而能够从根本上为客户解决问题。
六是售后服务
客户在美容院消费，在几天的服务体验中，美容院不忘跟踪客户售后，这是培养忠诚客户的方式，也是为了巩固老客户。在售后跟踪顾客的同时，也了解美容院的缺点，改变。这样的美容院可以做得更好。
美容院把客户当朋友，维护客户，与客户交互，像朋友一样接触客户。人们需要互相交流，只要美容院做好自己的事，顾客就会成为美容院的代名词。
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