如何解决拓客难的问题
开美容院初期还是可以积累一批新顾客的,但是随着美容院周边的顾客饱和,美容院随后开发新顾客难度就越来越大,成本越来越高。特别在一些商圈比较小的圈 子,这种现象更是普遍,这种问题还是在于美容院的宣传和推广模式不对,没有树立品牌形象,口碑传播没有形成气候。如何找到合理的推广模式是解决拓客难的首 要途径。
顾客定位不明确
开美容院之前,就要给美容院的顾客群体做好定位,是针对什么层次的顾客?什么年龄段的顾客?很多美容院都把自己的顾客定位为有钱人,所以价格也略高,他 们都认为只有有钱人才会进美容院,成为自己的目标顾客。这个想法对不对我们先不说,就算正确,那么我们也不能不顾顾客认为的合理的价格,一味的追求高价 格,搞利润。这样只会让自己失去很多顾客。一些美容院也会有自己的顾客档案管理手册,一些目标顾客看起来很庞大,可是真正落到实处的,转化成美容院的顾客 的,还是少之又少。有的就算偶尔来美容院消费,也没有形成习惯,顾客还是流失了。
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