调查结果显示，87％的消费者希望能够用上质量可靠、冬天照样能出热水的太阳能热水器，但51％的消费者反映自己家里的太阳能热水器一到冬天就"冬眠"。在这些"冬眠"太阳能热水器中，40％的消费者反映管路容易冻堵、腐蚀、漏水，31％的消费者反映水箱不保温，另外有35％的消费者反映真空管集热效率差、易破碎。与此同时，只有19％的用户知道太阳能热水器质量优劣的差别，很少知道、甚至根本不知道的消费者分别占到了被调查者总数的55％和26％，也就是说有81％的消费者没有掌握鉴别太阳能热水器质量优劣的相关知识；而在选择太阳能热水器时，27％的消费者只看重价格，消协在此次调查中发现，不少"冬眠"太阳能热水器就是价低质次的产品。底线以下的产品根本不能用，这类产品是造成消费者对太阳能行业不信任的罪魁祸首。严重的扰乱着正常太阳能市场。以下这些质量问题，每一处都足以导致这种整个热水器报废。
太阳能热水器内胆漏水导致整机报废
这种太阳能内胆不但材质薄，而且焊接工艺落后，焊接前不清洗，焊缝也不规范，这样的太阳能用上几年后内胆就会腐蚀漏水了，导致整个太阳能报废。
真空管真空度底，导致使用寿命短
因为技术工艺落后，这些太阳能真空管的清洗不干净，附着的杂质会破坏真空度，严重的甚至连家里的暖瓶胆都比不上，一两年后集热、保温性能迅速衰减，根本不能生产热水了。
劣质保温层不保温，产出的热水保不住温
这些太阳能的水箱保温层保温效果很差，有时即使真空管生产出热水，也因为水箱降温快而变成冷水了。原因就是这种保温层发泡采用材料低劣，工艺落后，发泡料要么密度很大，硬邦邦的像石头，起不到保温效果；要么密度很小，泡孔粗大，散热快，导致没有热水用。
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