12月 8日上午，广州，工程采购联盟成员与广东碧云集团负责人交流互动■焦玲玲 /摄　

产品：专业确保质量

　　刘江（南京锋尚房地产开发有限公司合同预算部经理）：上卷式的隐形纱窗在你们公司展厅已经看到，早在 2000年锋尚就开始使用，但至今仍有一个问题没有解决，就是纱窗侧面容易造成纱网脱落，就这个问题我们也与多个生产厂家进行探讨，都没有解决，碧云集团如何看待这一行业问题？
　　温继优（广东碧云集团董事长兼总裁）：侧面纱网脱落是回卷纱窗常见的问题，容易坏的原因，主要还是生产厂家贪便宜，用劣质材料比如 pvc，每平方米成本只有四五十元，这种材料制造的产品根本不能有效使用，所以隐形纱窗的材料很关键。为了适应不同地区项目对防风等级的需求，碧云纱窗防风系统产品有四个等级。
　　其次是结构，很多生产厂家根本没有做过实验，特别是纱窗内部设计，这是仿造不出来的，加上厂家不懂得力学结构，很容易造成平时隐形纱窗上不去下不来的问题。
　　第三是关于纱窗的零部件，比如五金件的精度，纱窗长期使用易造成磨损。而碧云纱窗连续抗拉疲劳强度可到 10万次以上。
　　梁艳杰（当代节能置业股份有限公司“五个三”工作中心副总监）：在碧云集团展厅参观时，我对碧云的隐形栏杆比较感兴趣，工作人员在现场也对栏杆的几大优势做了讲解，尤其是造价上的优势，对开发商的招标采购还是比较有吸引力的。但是，从直观看来，觉得隐形栏杆的构造稍微有点单薄，在安全性方面能否得到业主的认可？此外，我想了解一下其他栏杆的材质组成，尤其是那种轻质的组装式锌合金栏杆。
　　温继优：住宅设计规范对阳台栏杆与飘窗栏杆都有规范的，但目前的常规规范只有高度、间距等笼统的标准。为了进一步推广这类产品，碧云与恒大的设计院进行了长达一年左右的试验，建立了自己的企业标准。关于隐形护栏的安全性是经过实地测试的，从外观上看隐形栏杆的钢丝很细，直观上会觉得安全性存在隐患，但这种钢丝的强度很高，用一般的剪刀是无法剪断的。目前恒大地产的 100多个楼盘都在使用这个产品，对于其安全性大可放心。假如地产商想进一步提高产品的参数，增加安全性，这些在设计和生产上都可以实现。吴昌富（广东碧云集团总经理）：我着重介绍一下组装式锌合金栏杆，这是碧云的特色产品。在管材方面采用从鞍钢、宝钢采购的连续热镀锌钢带为基材，经热镀锌工艺在表面上形成锌合金膜层，膜层厚度每平方米可以达到 80克，远超国家标准，达到优秀的防锈防腐性能；与传统的镀锌管不同，碧云锌合金栏杆后期还做静电粉末喷涂，使得栏杆表面平整光滑，可以达到铝材的标准。而管材的焊接口通过高密焊接，为了防止生锈，后期还有一个补锌环节。
　　在花艺装饰方面，栏杆上花艺的款式是压铸机一次成型，不需要传统的手工焊接技术。材质是镁合金，在强度韧性上按照检测效果能够经受 60公斤的冲击力。
　　而栏杆的另一大卖点就是单件之间不需要焊接，而是通过链接配件将其组装起来，配件主要是铝合金材质，解决了因为焊接而产生的生锈问题。

　　服务：专业成就信任

　　高春雨（华远地产股份有限公司成本管理中心成本主管）：现在开发企业通常的做法是把窗户和纱窗放在一起整体采购，开发商不愿意窗户和纱窗由两家来负责维保，碧云有没有开始与门窗厂家合作？
　　温继优：其实这些年有很多门窗厂家来找碧云合作，但目前很多门窗厂都存在三角债，纱窗企业与它们合作，收钱很困难。目前碧云不论是工程项目，还是出口、零售，与门窗企业都有过合作，但结果只是有量而不见利润，严重影响公司的现金流，制约公司的发展。
　　耿一舒（北京首都开发股份有限公司成本合约部副部长）：据了解，碧云是恒大的优秀供应商之一，在与恒大的合作过程中，是如何解决与门窗厂的协调配套问题的？还有关于售后服务，在纱窗方面业主的投诉率很高，要求厂家来解决，他们也没有很好的办法。因此想了解一下碧云集团在售后维保方面是如何做的？
　　温继优：正如大家讨论时所言，如今纱窗使用的可持续性令大家很头疼。这一方面是因为在当前低价中标的大环境下，开发商在采购纱窗时出于成本考虑，再加上专业性不够，采购的纱窗质量不合格；另外，目前一个整窗包括防盗网、窗户、纱窗等好几层的构造，而当前门窗厂家做纱窗很不专业，加上安装配置的不专业，这是纱窗出问题的关键。而恒大与碧云的合作就是看重了碧云的专业性。
　　因此，纱窗我们基本是自己独立安装。这就需要协调纱窗厂与门窗厂的关系。如果项目中门窗也是碧云生产制造的，那我们就连同纱窗一块安装；如果铝合金门窗不是碧云的，那就是门窗由门窗厂安装，纱窗由我们来安装；如果客户要求一块安装，门窗企业可以派人过来，我们免费帮他们培训；另外我们可以帮助门窗企业开发门窗纱窗一体化技术，未来门窗纱窗一体化也将是趋势。
　　关于施工、售后服务等问题，如果工程采购量比较大，一般是在广州这边生产好再发往工地。施工方面，如果工程量大，一般也是从广州本部这边派出施工队，因为下面分部包括经销商在内，施工人数可能只有一二十人，远远不能满足项目赶工期的要求。对于项目的收尾工作包括维修，一般会交给碧云旗下的地区公司、分销商来进行常年的维保服务。

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