国内洗衣业的现状如何,让我们了解一下:
类 型: 洗衣工厂 宾馆酒店洗衣房 洗浴场所洗衣房 个体洗衣店设备齐全洗衣店
经营方式: 收衣点收取衣物,工厂统一清洗,工厂化操作 主要清洗布草和白活,兼顾清洗员工工服和客衣 主要清洗浴服和工作服等,兼顾清洗客服 提供普通衣服的清洗服务,店面形象较差 可以洗涤各类型的服装,店面形象较好
服务内容: 能够提供干洗、水洗服务 能够提供专业的干洗、水洗服务 大部分只能提供水洗服务 少数能够提供干洗、水洗服务能够提供专业的干洗、水洗服务
设备配置: 配置多台大容量工业水洗机、干洗机和辅助设备,但设备普遍配置较低配置几台大容量工业水洗机和一台高标准干洗机及多台辅助设备 一般只配置几台家用水洗机,不配干洗机 家用水洗机,如配置干洗机,一般是开启式的大多配置技术先进的干洗机和多台辅助设备如烫台、去渍台、包装机等
服务水平 : 工厂不直接面对顾客,门店接待人员专业素质普遍较低,服装周转时间较长,不便于开展增值服务项目。 洗衣房不直接接待顾客,由服务员取送洗衣房不直接接待顾客,由服务员取送家庭作坊式经营,服务接待水平良莠不齐,衣物安全性较差,投诉难解决大部分接受过标准化培训,有统一的服务规范,从业人员技术水平和素质有所提高。服装的安全性及矛盾投诉较容易协调和解决。
位置: 占地面积大,多位于市区外面积较大,位于宾馆、酒店内 面积较小,位于洗浴场内 面积小,一般位于社区内或附近 面积适中,位置多分布在成熟的商圈内
洗衣技术: 由于传授方式以师带徒为主,洗衣技术传播受到局限,技术参差不齐 洗衣技术较好 水洗经验较多,干洗知识很少依靠经验积累,洗衣技术整体较差 依托系统的培训一般洗衣技术较全面成熟
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