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目前最成功的智能设备是什么？毫无疑问是苹果智能手机，可以没有之一。虽然乔布斯已经不在了，但苹果智能手机却在深深烙下他的印记后，成功走上了智能手机的世界之颠，成为最成功、影响力和号召力最大的智能手机。苹果智能手机为何能在全球大火，能得大多数人的欢迎和青睐？功能很重要，但感觉是关键。
在苹果智能手机尚未出现之前，人们对智能手机几乎概念；而在苹果智能手机出现之后，人们知道了原来这样的手机才是智能手机。无论外观设计，还是内在功能，苹果都做得几乎无可挑剔，可以说苹果定义了智能手机，给了我们智能手机的感觉。当我们无法解释智能手机是什么的时候，也完全能够说，看，苹果的这款手机就是智能手机，而做到这一点的目前只有苹果。相较而言，目前还没有哪一家智能家居企业给我们传达智能家居的感觉，行业最好的也没有。
智能家居的概念已经不新鲜了，很多智能家居设备也很常见，但提到智能家居的时候，既不能一句话来说明，也没有一件设备或一个品牌可以代表，更没有哪些产品是没提不可的，根本就是“没有一种产品能在智能家居市场上占有主导地位”。现在解释智能家居，我们只能说它能做些什么，具备哪些功能，如能让我们用智能手机来远程控制家里的门窗、家电等设备，能让我们随时随地知道自己及家人的健康状况，能帮助我们营造更加时尚、高效、舒适和安全的家居环境等等。但是，这些显然都有点虚幻。
智能家居之所以没能真正得到普及，其中一个重要原因是智能家居没能给人留下深刻的印象。现在的大多数智能家居都试图通过产品对智能家居进行定义，但基本都是以功能定义，而不是传达智能家居“智能”的感觉。功能的确也非常重要，没有智能化的功能，智能家居根本就不能称得上智能，但是单纯的强调功能未必就能让人印象深刻，而太多的功能还可能适得其返。
如何传递我们所谓的“感觉”？有实验表明，人类获得信息的触媒里，视觉占83%、听觉11%、嗅觉3 5%、触觉1 5%、味觉1%。也就是说，人是不折不扣的视觉动物，几乎不存在“物不可貌相”，因而传达“感觉”的关键所在并非过于强调功能，而是在外观设计给予足够的重视，下足功夫，要让人第一眼就能感受到它的智能气质，而不是一款单纯的智能家居产品。如果一款智能家居产品的功能很先进，但是外观不堪入目，用户应该找不到它放在家里的位置吧。
当然，难看的智能家居产品没人要，华而不实的智能家居设备更会为人所唾弃，因而智能家居的功能也很重要。但是，这并不是因为功能多而重要，而是因为一些功能也是可以给我们带来相当好的体验和“感觉”的。苹果智能手机对用户印象的传达一方面是靠“高大上”的外表，而另一方面则完全是依赖用户的操作体验，无论从手感上，还是从软硬件处理速度，在同类型产品都是数一数二的，都让人觉得它才是真正的智能手机。
照目前的情形来看，出现一款“现象级”的智能家居设备并不容易，一方面是因为智能家居设备太过零碎，这种零碎不但表现在智能家居系统上，还存在于单品中，另一方面则是因为很多智能家居厂商缺乏专注，不太重视产品对用户印象的传达。虽然现在有不少智能家居厂商号称是在定义或重新定义智能家居，其实只不过是噱头而已。
