谈到智能家居，都希望不需要手机控制，也不用打开软件操作，但现实的情况是，智能家居硬件是基础，软件依然很重要。
网络摄像头公司DropCam的创始人在接受《连线》杂志采访时曾表示，智能家居到头来还是软件为王，硬件只是躯壳，虽然该观点难以让人苟同，但软件在智能家居中作用还是勿庸置疑的。总体而言，智能家居软件主要有以下两方面功能：
一是对智能家居硬件设备的管理。智能家居具有“碎片化”特点，涉及的产品包括开关、插座、网关、照明、家电、恒温器、烟雾探测器、智能体重计、音乐盒等设备，不但类别较多，而且比较分散，不易管理。而通过智能家居软件，可以将这些设备连接起来，进行设备的添加、删除和功能设置等，从而实现可视化、统一性管理。
二是对智能家居硬件的操作。很多人将手机控制看为是鸡肋，但苹果智能家居平台的发布证明，手机控制、软件操作仍是智能家居不可或缺的功能，不止如此，雷军还在今年CeBIT上表示，小米的下一个战略是智能家居，且要以手机为中心连接一切设备，这也间接地说明了软件的重要性。此外，虽然有时用软件控制家中的设备确实不便，但不得不说，远程监控的最佳方式仍是软件。
自从去年Google32亿美金收购Nest后，智能家居就一直很火，但火得多为硬件设备，从单品到系统，从系统到平台，从平台再到模块，基本都是硬件的天下。不过，软件仍被不少企业视为重要部分，如苹果的Homekit、物联传感的SmartHome V5、京东的超级APP等等，不一而足。
当然，智能家居软件虽然必不可少，但也并不意味着没有什么要求。如果要提升智能家居的用户体验，除了要有足够强大的硬件设备作为支撑外，智能家居软件应用也需要注意几个问题。
软件只要一个。对于智能家居单品而言，APP应用有时就是一个灾难，除非我们只用一两个不同的产品，否则多个软件安装和使用起来就够手机和我们受的，更不要提给我们生活带来方便了。所以采用一个软件都解决所有设备的管控，无疑是非常有必要的，这也是为什么会出现那么多超级APP的重要原因。
操作不过五步。这一点也非常重要，因为它关系着我们操作一个设备所花费的时间。按照物联传感所设计的软件——SmartHome V5操作的“五步法”原则，一款设备从打开软件到操作完成需要在五步内就完成，不然我们将会在寻找某一款设备上用去大量时间，到头来必然会影响智能家成居带来的体验。
UI设计不能滥。人不可貌相，海不可斗量，但智能家居软件的UI设计需要看脸。UI设计是软件的“脸面”，关乎对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计，一旦设计有点滥是没有人喜欢，更何况它还与家相关联。需要指出的是，由于这类软件的特殊性，UI设计整体应以为用户带来时尚感、温馨感为主。
用户可以DIY。通常情况下，一个软件设计完成后，使用者只有使用权，基本没有修改权，但这一点在智能家居软件上不太适用。由于每个家庭的具体情况不一样，软件设计者想要考虑到每个家庭基本不可能，而给用户一定的自由度，允许用户自由组合一些设备，将会给用户带来更佳的智能生活体验。
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