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如何阻止药店业绩下滑(图)
2016-01-20 09:23 来源:项目加盟网 浏览量:195

百草堂药店

投资金额:10-20万

企业名称:北京百草堂医药连锁有限公司

如何阻止药店业绩下滑(图)_1

目前市场上的药店数量众多,如何阻止药店的业绩下滑,是所有药店经营者的当务之急。防止药店经济下滑应该着重从以下四点考虑。


一、缺少执业药师致部分门店只能卖非处方药


人力资源部应按照新版GSP的要求,加快执业药师人才的引进速度。


除了尽快恢复处方药销售外,连锁也要对门店的销售情况和商圈情况、顾客的消费习惯等进行细致的分析调查,通过分析找到顾客喜欢的、顾客容易接受或是曾经在其他地方购买过但在本地还没有的商品,作为这些新商品的引进。针对当地消费者的消费特点,建议把那类药品作为重点。这些产品虽然现在在当地药店中售卖较少,但是通过员工的长期顾客教育和合理推荐,这些产品在渔民中应该有不小的销量。


二、促销活动形式不够新奇


1、过分依赖厂家,失去了促销活动的主动权


公司应对促销活动进行年度、季度和月度计划,并根据节假日进行节假日促销活动计划;促销活动还应有专人负责策划、执行、考核、总结,根据计划选取品种,获得供应商的支持。


2、季节性促销活动几乎没有


夏季可以关注以下九大品类:抗病毒类、防治中暑类、真菌性疾病类、妇科类、瘦身减肥类、防蚊虫叮咬类、胃肠道类、补肾壮阳类、防晒护肤类。药店在确定了品类后,就要加强对店长和营业员的培训,使他们明白做好九大品类产品对夏季提升销售业绩的重要性,并进行考核,让所有员工熟记相关品种,并保证货源的充足,同时制定政策进行促销活动和员工销售奖励,在商品陈列上加以突出、重点陈列。


3、会员营销形式单一、雷同,对会员的吸引力不够大


目前公司的会员制营销和别家药店没什么两样,都是会员日折扣、会员消费积分、消费积分兑换等,没有差异化,对会员的吸引力不大。而且,会员积分兑换一年一次,兑换的礼品质量一般,很多会员有所不满。


对策


针对发展会员建议采取这样的策略:1、介绍新会员有红包,让老会员介绍新会员入会,老会员每介绍一个新会员就有3元或5元的代金券赠送;2、年底会员积分兑换建议采用"积分当钱花活动",会员积到一定的积分后就可以兑换一定金额的代金券。代金券的推广可以促进顾客二次消费,从而带动门店的销售。


滞销商品、近效期商品的降价信息、组合销售信息、优惠信息等,在门店要采用POP等形式表现出来,这样才能引起顾客的注意;平时一些重要的促销信息和商品信息、疾病预防信息等也要借助POP手段进行表现。同时,可考虑进行与滞销、近效期品种相关联的商品促销、套餐优惠等,并开展销售竞赛。


四、员工培训跟不上


培训过分依赖厂家,造成员工对公司文化认可度不高。


对策


针对门店员工的培训应以心态培训、团队精神、专业知识、仪容仪表、销售技能为主,针对门店店长的培训应以团队管理、门店日常管理、商品管理、运营管理、领导力培养、数据管理为主。公司的培训工作应由行政人事部门专人负责,每月不少于二次店长培训和员工培训,通过培训还可推动公司内部讲师队伍的建立。


公司主推商品没有统一的话术培训对策。


公司商品部应对公司重点商品、新引进商品进行卖点提炼,并用一句或二句简短的话语将卖点进行讲解,然后编成手册下发给各区域或各门店,用心去研究都有不同于其他同类产品的优点,有时在做销售的过程中看似不经意的一句话,其实是最打动顾客的一句话。

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