药店针对员工的每一次培训,都是会有一个主题的。药店可以联系上游的药批厂家进行专科或者专药的培训。但是无论哪种培训,都会有一些不足的地方。这些主要表现在以下几个方面:
一、由不懂销售的医药专业的人员担任培训负责人
由不懂销售的医药专业的人员担任培训主要负责人,这是药店培训的第一大怪现象,甚至很多名头很响的大厂家也这样做,医药专业的人基本上只能就药理讲药理,就适应症讲适应症(虽然他们可能不这样认为),他们不了解顾客的特点和需求,只是站到自己的角度上按照自己医药专业的理解就产品讲产品,那这样的话效果可想而知,有些比较聪慧的销售人员还能按照自己的理解部分转化成销售技能,一般销售人员只能是云里雾里一点效果没有。
二、泛泛而讲,没有与实际销售相结合
很多药店的培训除了产品培训之外,也会有关于销售技能、心态等方面的培训,但大多是照本宣科、泛泛而讲,讲完之后大家也不能说没有道理,但就是没有办法很好的应用,基本不能落地,不能解决实际销售当中产生的问题。
三、对营销模式不了解,没有解决动销的关键环节和关键问题
很多药店的培训师对营销体系和市场动态变化缺乏了解,也不知道不同的阶段要解决什么问题,在培训当中眉毛胡子一把抓一把抓,什么都想涉足什么问题都解决不了,在培训当中完全不能解决动销的关键环节和关键问题。
四、没有销售跟踪
培训之后没有跟踪这个问题也很要命,因为销售不跟踪,一切皆成空,你培训的内容大家有没有应用,应用的效果如何,接下来如何调整,什么都不知道,两眼一抹黑,这个培训的效果可想而知。
药店要解决人员教育和销售业绩提升乃至管理效率执行力提升等问题,绝对不能只是简单的对人员进行培训就可以了,一定要对人员进行训练!这是因为培训与训练有本质的区别,两者遵循的逻辑不一样:培训是我讲你听,你能不能做好是你的事;而训练是我讲你听,我做你看,你讲我听,你做我看,出现问题再改善的逻辑,这样一来,孰高孰下自然就很清楚了。