首页 嗨,欢迎访问项目网
搜索

首页 > 企业新闻 > 家用净水器售后服务的痛点谁来补?净水器加盟代理商成最适合人选!(图)

家用净水器售后服务的痛点谁来补?净水器加盟代理商成最适合人选!(图)
2016-05-13 10:37 来源:项目加盟网 浏览量:200

法兰尼净水器

投资金额:3-5万

企业名称:深圳市法兰尼净水设备有限公司

任何一家企业,销售只是起点,服务没有终点。家用净水器给我们的生活增添了不少便利,但在维修方面还存在诸多问题。众所周知,消费者的“痛点”中蕴藏商机。要做好这个潜力巨大的市场,就要真心为消费者着想,用心提供可靠的服务,然而净水器厂家无法兼顾所有终端用户,最大的重心落在了终端的净水器加盟代理商身上,他们也是净水行业最大的受益者。

 

如今,随着水污染的不断加重,不少家庭都有家用净水器,家用净水器实属常耗品,比如滤芯的更换等等,另外净水器十大品牌法兰尼市场部门线下调查的数据表明,净水器用户在家用净水器遇到故障时,大多数净水器的维修还存在诸多问题……

 

问题一,服务网点难觅。如今,不少净水器厂家推出了自己的微信号、APP,希望以新的方式黏住消费者但拨打售后电话是个需要耐心的活,首先是经常遭遇忙音,或者在你听了一长串企业、产品的介绍后转到某人工坐席,然后是“坐席忙”;有时倒是打通了,告知你公司开通了微信号,在网站和微信号上可以查询维修点等。互联网时代,企业多了一个服务消费者的窗口是好事,但等你上企业的官网一瞧,页面上多为产品推介、企业荣誉等等,偏偏找不到你最需要的维修网点信息,企业微信公号里也缺乏相关内容,之前信誓旦旦的更便捷的服务就此落空。

 

作为净水器十大品牌法兰尼净水器,全国3000多家服务网点,也开通着全国24小时服务热线400-775-1890,法兰尼净水器旨在打造行业内金牌售后服务企业,法兰尼净水器也联动全国各地的净水加盟代理商,致力于行业内服务质量最高、服务周期最长、服务承诺有保证的净水器服务商,也承诺收养净水器行业所有品牌的净水器孤儿。

 


问题二,小问题,大维修。上门费,不管是否维修必收;动辄就是换件,所换零件的价格并不明码标价;送件上门维修,一些维修点在城市的犄角旮旯,有的在地下室,交通成本高,消费体验差……每每遇到净水器维修,不少人感到“进退两难”,选择维修吧,维修费快赶上买一台新净水器了;选择不维修吧,净水器闲置在家成了“鸡肋”,既不环保也不节约。由于净水器产品结构复杂,涉及的专业知识比较多,大部分消费者既不懂技术,也不知配件价格,双方信息严重不对称,在净水器维修的过程中往往非常被动,只能接受行业内“小病大修”的潜规则。

 

法兰尼净水器由著名影视明星于荣光倾情代言,法兰尼净水器承诺消费者绝大数净水器免安装费,其他的也只是适量收取小部分服务费。法兰尼净水器承诺“一年包换,五年保修,终身维护”的高品质售后承诺,在售后承诺时间内,净水器加盟代理商不可收取费用,更不可胡乱收取,一经发现将给予一定的惩罚,假如当地没有我们的服务网点而选择合作的服务商,服务商一经发现该行为,立即终止合作。

 

问题三,维修服务良莠不齐。在我们身边,净水器销售已成体系,也有知名品牌。从购买到送货、安装,链条比较完整,消费者的体验也不错。但售后服务却是短板,净水器维修既缺乏成熟的品牌,也没有更贴近消费者的服务,不少消费者发现,网上卖得很便宜的配件,维修时加价很高,让人不能接受。近日,北京市消协通报称,净水器售后服务市场存在服务质量参差不齐、价格不透明等损害消费者权益的现象。近年来,有关净水器维修的申诉举报一直在全国商品类申诉举报中“名列前茅”。净水器售后服务市场“路边店”、小作坊随处可见,服务质量参差不齐,维修材料低劣、价格不透明等,不仅严重损害消费者权益,也对行业发展带来不良影响。

 

法兰尼净水器全国拥有3000多家服务网点,净水器加盟代理商都经过法兰尼净水器市场部的专业扶持,维修服务不容置喙,对于当地没有净水器加盟代理商的地方,法兰尼净水器会与专业的净水器服务商合作,法兰尼前期会对净水器服务商进行综合评估,包括专业性、诚信、好评度等,达成合作协议后法兰尼净水器专门的人员会对他们进行相关培训,以保证服务的质量,消费者尽可放心。

 

消费者的“痛点”中蕴藏商机,净水器蕴含着消费升级的大市场。数据显示,中国家庭的家用净水器销售量与日俱增,行业机构预测,2016年至2020年,净水器行业每年将保持12%左右的增速。有句话说得好,“失去一个客户只要三秒,得到其信任却需要五年。销售只是起点,服务没有终点”。要做好这个潜力巨大的市场,就要真心为消费者着想,用心提供可靠的服务。只有如此,产业才能健康发展,消费才能真正发力,而加快建设资源节约型、环境友好型社会也才会真正落地。

 

紧抓净水器售后服务痛点,法兰尼净水器呼吁所有的净水器加盟代理商提升自身专业性、增强自身能力、提高服务质量,紧抓净水器消费者服务痛点,定能收获不少的惊喜。


相关标签:

上一篇:河北奶茶鲜果加盟 奶茶鲜果加盟电话(图)

下一篇:诚膳餐饮集团|广东东时便当自选快餐加盟(图)

我已阅读并同意《加盟网服务条款》
提交咨询 *为必填项)

请填写留言或根据意向选择下列快捷留言

  • 请问我所在的区域有加盟商吗?
  • 我想了解法兰尼净水器加盟费多少?
  • 请问法兰尼净水器加盟电话多少?
  • 请问法兰尼净水器门店有多少家?
  • 请问法兰尼净水器加盟有哪些支持?
  • 请问加盟法兰尼净水器有什么要求?

负责声明:以上所展示的信息由会员自行提供,内容真实性,准确性和合法性由发布会与负责。本网对此不承担任何责任。

友情提醒:为规避投资风险,建议您在投资前务必多咨询,多考察,降低投资风险。

为您推荐相关品牌

希望美术教育