很多销售人员对顾客承诺过的东西,记录比较随意,这就造成承诺的延期兑现或者没有兑现的现象。或者,销售人员所承诺的超越了公司的底线,兑现的时候就出现了问题。你应当经常查看与重点客户的沟通情况,保证有承诺必兑现。
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