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茜茜公主万人创业计划项目启动,她,已经成功了!(图)
2016-07-11 14:38 来源:项目加盟网 浏览量:306

茜茜公主内衣

投资金额:20-30万

企业名称:茜茜公主内衣

 这个胖胖的姑娘孙明霞,来自北京,是茜茜公主王府井和资和信店面的大店长,大家平时都喜欢称呼她“老孙”。她是完美的射手座,自信且乐观,自由奔放、热情慷慨、无所畏惧,圆润嫩白的脸上总是洋溢着笑容,总能给身边的人带来正能量。

 老孙有一个创业的梦想,梦想很简单,就是想自己开个品牌服装店。可是现实很骨感,第一自己是一个行外人,第二没有任何的经验,第三资金也并不充足。一次偶然的机会和朋友聊天,知道了茜茜公主内衣。通过网络的了解,还去了实体店面考察了一番,觉得就是自己想要的。13年10月份正式加入了茜茜公主娘子军。经过2年多的时间老孙即将达成自己的梦想,通过茜茜公主万人创业计划获得了资金的扶持,2年的时间也得到了足够的专业和经验。同时懂得了一个道理“简单的事情重复做你就是专家,重复的事情用心做你就是赢家”老孙如何成为专家、赢家,又重复认真哪些事情呢?

 每天早上的第一件事就是打扫店面的卫生,整理货品和陈列。认认真真,有条不紊的。在老孙手底下带出来的新员工打扫卫生都是一个样,扫地的顺序是由外到里,偶尔会带一下别的店面的灰尘,她表情特别认真的说这是把财往自家店面扫。(ps:不放过任何提升业绩的细节,由科学到迷信,此刻笔者头顶飘过3只乌鸦~~~)

 开始了一天的正式工作,预约客户做脂肪按摩归位的售后服务,回访客户穿着内衣的效果,洗涤方式和穿着方式是否正确,给客户解决购买后的问题。王府井店面到16年的4月底开业满2年,现在共有重复消费的会员2100个。日常的维护工作非常重要,方式方法和打电话的语音语调都有很多讲究。她一页一页的翻着客户的资料,一项一项的分析,每次打完一个电话都会总结一下客户都遇到了哪些问题,还能提供给客户哪些更好的服务。半个小时拨打了10几个电话,确定有两位客户明天下午1-2点来做售后。每天都有2-3个老客户来做售后,有一半的比例会重复购买。老孙的真诚服务也给她带来了优异的业绩。

 老孙说,顾客是上帝,进不进店都是上帝。除了特别忙的时候,店面的门口都必须有喊宾派单的人,不错过任何一个顾客,喊宾不到10分钟的时间,路过了3个人,就成功进店一位顾客。

茜茜公主万人创业计划项目启动,她,已经成功了!(图)_1

 她细心的给顾客讲解每款产品的功能特性从里到外,从钢托到面料。她说,茜茜公主内衣都是纯植物印染的,打眼一看颜色不如别的品牌亮丽,所以只要顾客到了店里,她第一时间就是把茜茜公主内衣的优势和与其它内衣的不同之处讲解给顾客听,这些并没有难度,都有专业的服务流程和销售话术,只要去执行,在恰到好处的使用,就可以成功。她回忆起刚来的时候,给顾客讲产品都是磕磕巴巴的,通过每天重复演练,用心的去研究每一款产品给客户到来的价值。一个月的时间她就可以很好的给顾客提供服务了,现在可以自信的说自己是内衣行业里的专家。

 老孙说,只要你够专业,客户有需求,她就愿意听你讲,只要客户认可,我们做的就是有价值的。(ps:客户听的很投入)

 顾客进店说,我随便看看,不用管我。老孙丝毫不怠慢,没事您看着,我讲着。我顺便帮您分析一下身材。讲着讲着顾客就被吸引了,成功的销售了3盒蚕丝卫生巾。她说,有的时候顾客不是不需要,而是她们不知道自己有哪些需求,有什么问题。一但找到顾客的需求点,并且能够解决她的问题,顾客就会认可你。

 这位顾客是第一次进入茜茜公主的店面,被孙明霞细致专业的讲解吸引到,选择尝试一下,到了试衣间,首先分析了一下她现在所穿内衣的基本情况,还给顾客分析了她身材的问题,接着拿出量体表,用数据告诉顾客,存在哪些问题,如何改变。像身材顾问一样,把顾客所有身材信息,试穿信息,试穿后的效果详细的记录下来。(ps:12个围度:BBBP左BP右上胸围下胸围胸围差胃围腰围腹围臀围臀高左腿围右腿围)这个顾客最后购买了一件衣兰香草的产品,还有一盒蚕丝乳贴搭配着使用。她说刚来茜茜公主的时候每天拿着假模特练习量体流程有40遍以上,都快练吐了。不过没有几天的时间就能熟练的给客户进行量体了,她的量体配码考核是最快通过的,她也是最快接触到客户的一个店员。

 每个新客户都通过扫描二维码加入了茜茜公主的微信公众号和客户微信群。(ps:老孙从来不会错过任何一个流程)加微信是很重要的环节,对于日后的会员维护有很大的帮助,客户可以通过微信公众平台获取到很多有用的促销信息、健康知识和后期的服务。

 看着店里又多了一张业绩单,开心的眼睛笑成一条缝。~ 每完成一单就核算一下完成了多少任务,还剩多少任务,再对业绩进行分解,每一个小时的目标都是非常明确的。

茜茜公主万人创业计划项目启动,她,已经成功了!(图)_2

 她想起自己的第一单业绩,那时侯刚接触到内衣行业的销售工作,连续7天都没有开单,还被叫到公司批评,不过这更激起了她的战斗力,被批评的第二天,她印象特别深刻是在上午的10点钟,一个身材高挑的女士路过店面,她在门口喊宾派单,客户走出去没有两步又返回来,当时就按照店面的一套流程来,基本上话术一个字没落下的讲出来,这位客户试穿了有15件的内衣,也是有史以来她给客户试穿最多的一次,还没有被超越。最后购买了一套腰背甲束裤,一件连体衣,四件文胸,当天一个人消费了2800元,到现在不到2年的时间已经累计消费2万4千多的金额,是茜茜公主的忠实客户之一。老孙说这个客户对她来说很特别,给了她很大的信心。

 作为店长每天中午都会组织大家召开中会,这是一项必不可少的工作。每个人汇报今日目标,以及完成比例,再将业绩进行分解。未完成目标的深究原因,到底是专业不足,还是有其他的原因。每天安排20分钟的时间与店员一起探讨在服务客户过程中有哪些不足的地方,进行提升,势必要给客户最一流的服务,一流的产品,因为这是企业和茜茜公主家人的使命和目标。

 售后服务是茜茜公主客户价值的体现,一多半的客户都有做过售后美体服务。茜茜公主店员的美体手法非常专业,都经过专业的美体培训,主要是搭配着功能内衣进行脂肪按摩归位,改变身材的效果更佳有效。这些服务都是免费提供给客户的,即便是免费的我们做的也要比收费的好,所以对每个穴位我们都要求精准,多实践练习,能够熟练的把控力道,每次售后都给客户最优质的服务,最舒服的体验,这是我们培训的目标。

 (ps:茜茜公主的优质服务和客户价值得到了商场的认可和奖励)

茜茜公主万人创业计划项目启动,她,已经成功了!(图)_3

 茜茜的文化对于老孙来说已经深入骨髓,生活中她用企业文化教育儿子,并且效果还不错。在日常生活中非常的有条理性,把每天要做的事情写在画板上,完成一项打个对勾,每天至少要完成画板上的三件事情。完不成还要惩罚自己做家务。(ps:儿子长大后,来茜茜公主就业吧)

 在茜茜,老孙工作和生活都发生了很大的改变,她离梦想越来越近,并且已经达到万人创业计划的标准,很快就可以开一家属于自己的店面了,并且还可以得到企业赞助的创业基金。祝福老孙创业成功!不忘初心,方得始终!

 万人创业项目是茜茜公主经过2年的市场研究、项目评估、经过9年的市场实战运营经验、内部测试,在16年1月正式推出《万人创业项目计划》的重大战略。培养优秀的服务型人才,为有创业意向的人群提供优质的创业平台和丰富的创业资源,同时给予茜茜公主在职员工和同行业从业者更好的发展平台和提升空间,为其明确工作目标和职业发展方向。企业会扶持2年店长20万的创业基金,2年半的大店长25万的创业基金!

 如果你像老孙一样有创业的梦想,可是又没有经验,没有机会,没有平台,甚至是没有资金。欢迎你加入茜茜公主万人创业计划!

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