一定以顾客为导向,开展的是一个系统的、长期的工程,同时还需要针对不同阶段的顾客需求、员工特点、市场变化不断创新,培训部门、采购部门、营运部门和供应商密切配合,充分沟通,有效使用培训资源,这样才能更好的树立连锁药店品牌形象和品牌产品的良好形象。
总之,无论是企业自身的培训还是上游供应商的培训,都需要先清楚培训目的是什么?培训要达成的结果是什么?然后科学、合理、系统地实施有效的培训,才不会造成大量的人力、物力和时间的浪费!
因此,我们建议在推进产品知识培训时要能根据品类制定培训计划;其次企业的培训部门要对培训的课件进行审核;再者要充分的与上游供应商做好培训前的沟通,明确培训的目的;同时产品知识的培训能够形式多样化。
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