店长每天必须处理的事情很多，从开门起，巡场，安排工作，接受总部指令，有时可能还要面对一些难对付的客人：似乎永远有忙不完的事情。但仔细分析，你就会发现其中大约有70%——80%是重复的工作，仅有20%——30%的工作系属于非例行性。所以店长只要懂得采2-8法则，你就能够管理好店铺并能够使得店内维持正常运作并保持一定的服务水准。80%的工作可以通过流程化表单化管理，另外20%管理的重点在哪里，就是人、财、物、信息。接下来亿视宁视力矫正加盟品牌与你分享如何做好店面人员的管理。
一、人的管理
我们从店铺面对的人来看，主要是顾客、店员和供应商人员这三类人，那么管理无外乎是这三类人的管理。
1、顾客管理。
顾客就是上帝。要经营好一个店面，首先是要对你的顾客有所了解。亿视宁视力矫正加盟品牌指出，顾客从哪里来，店铺周围人口、户数、消费行为、年龄、性别等等需要做好管理。
另外一个方面，顾客的需要你要清楚，店里卖的是什么产品或是什么服务，因此店长就需要经常去了解顾客的需求，才能根据其需求去向总部反映，增加满足顾客的产品或服务。
2、店员的管理。
店员管理是店长非常的重要的工作。作为店长，亿视宁视力矫正加盟品牌建议你就需要对员工出勤人数、休假人数、排班表、迟到、早退等状况，一定非常清楚，才不会影响店面整体的运营。而且店员的状态、服务素质、人力费用都需要很清楚，才可以保证运营顺畅。
3、供应商人员的管理。对于供应商派驻门店的人员虽然不是由门店发工资，不是公司员工。但对于顾客来讲，只要是在门店的工作人员就是店里的人，所以无论从形象出勤都要统一管理。对于供应商的业务人员，要有长期合作的心态，从他们那里可以知道产品信息，某些品类的发展变化情况，甚至竞争对手的情况，维系好关系，避免以甲方心态去面对他们，除了得到更多的支持外，还会有意想不到的收获。
那么，做为连锁加盟的店面呢，又是如何做好人员管理。
首先。加盟店并不是加盟之后就可坐收渔翁之利，店铺的各个方面的管理也考验着加盟者的能力，也决定着加盟店是否能够成功，本文就以下几点加以详细的说明，希望会对大家有帮助。
第一，招聘适合的店员。在形象和气质方面，店员要给客户体现专业性，穿着统一的工作服。
第二，定期培训，进行产品知识、销售技、专业知识培训。平时加盟商也要经常激励员工士气，每天开双向沟通的早会。然后，通过制定佣金提成率、销售指标促进销售。对于大多数员工，就现实而言，薪金才是最重要的，所以制定激励性的提成方案和绩效评估才能从根本上吸引员工自我提升与稳定工作。
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