活儿挑着干
　　目前在人才市场及家政公司，保姆、月嫂等家政服务人员出现了一“员”难求。虽然价格在不断攀升，市民在寻找保姆或月嫂的时候除了说明薪酬以外，还不得不接受一系列关于服务对象、家庭条件等事宜的询问。家政嫂们表示目前的家政市场已经向卖方转变，她们有足够的资源可以挑选。对此雇主们也不得不在一片感慨中承认。
　　家政嫂挑活儿严重
　　市民在寻找家政服务员的很多时候，已经无法像十几年前一样挑长相选性格，反倒要由家政服务员来选择服务的环境、报酬和对象，有市民表示现在与其说“找”个家政嫂不如说是“求”一个家政嫂。
　　记者在人才市场以寻找保姆者的身份采访，还没问家政服务员的健康证、特长以及学历等问题，就先被两个家政嫂“审”了一遍服务对象、报酬以及食宿等问题，甚至有一名家政嫂要求，在农忙时必须回家，只有同意了这一点才有谈的余地。该家政嫂表示，家里的土地收入也比较高，不能因为打工就荒了地。当记者问及如此条件是否担心过找不到工作时，这名家政嫂极有信心地说，这三年来她一直是这个条件，但生意却从来没因此而缺过。
　　记者与另一名寻找家政嫂的男子攀谈中了解到，因为老人卧床生活不能自理，因而平时生活并不太富裕的他在和家人商量后，到人才市场来找一名保姆。然而他走了几个家政公司，今天又来到了人才市场，保姆无一不对他家的人数、房屋面积、小孩子情况及老人做了一一“盘问”，当得知有老人需要照顾时，都连连摇头，即使他表示愿意多加200元钱，也没人愿意跟他再多谈，这些保姆都盼着找一份钱不少、活儿又不累，平时雇主不在家，生活条件又比较好的人家。
　　市场悄然转向卖方
　　5月初，记者在哈市抚顺街的人才市场见到了从事保姆工作的42岁的王芬（化名）正在和雇主谈着话，在记者观察的20分钟时间里，她已经和6位雇主谈过话了。自2000年以来，她已经做了11年的保姆，通勤保姆到住宿保姆都做过，工资也从最初的300元涨到了现在的1500元，而且有时候还可以兼职做着计时工。
　　“现在找雇主基本不成问题，关键是工资要合适，环境也要好一些。伺候老年人我不想去……”王芬承认现在对工作确有挑剔，主要原因就是近些年来家政市场已经向卖方市场转换，家政服务员的工作比较容易找到。多数时间是保姆在挑剔雇主，而雇主因为保姆从业人员较少等原因，很少有挑选的空间，这也就给她们提供了挑选的“底气”，而对于十年前这种想法是不可能存在的。王芬坦言，11年前在城里找到第一份保姆的工作时，总是主动帮着主人干这儿干那儿，很少抱怨和提要求。
　　【分析】：家政服务来源遇瓶颈
　　“目前的家政从业者完全不能和十几年前那些任劳任怨的第一代农民工、下岗职工相比！”某家政服务公司工作人员表示。
　　据记者调查，农民收入提高、农村生活改善，这使得家政服务人员的来源严重萎缩。再有就是80后这些年轻人在从事家务劳动方面普遍能力偏差，很难胜任家政服务的工作。
　　理由一：不会干
　　业内人士介绍，目前家政服务人员的来源遇到了空前的瓶颈，加上需求量有所增大，这就造成了供求之间的差距越来越大，甚至有加剧的趋势。哈尔滨市妇联家政服务中心主任景萍分析说，从人员来源方面看，农二代的确与二十年前的农一代不同，他们在家里也是“宝”，在家里也大多是老爹老妈伺候，很难胜任高强度的家政服务工作。
　　理由二：不愿干
　　眼下的用工主力应该集中在70后和80后，而这些人中的相当一部分家中兄弟姐妹比较少，甚至有一些80后都是独生子女，这些年轻人文化程度较高，认为从事家政服务低人一等，不愿干“伺候人”这一行。
　　理由三：选择多
　　以前，农民工因缺少必要的文化知识、从业经验和技能，在进城打工时多数只能选择有限的几项简单体力劳动行业。而目前城市的就业渠道加大了，也让家政行业不再是农村进城打工人员首选的行业。目前农村政策好，种粮有补贴，有些农民将自己的土地外租做起了“地主”，也有的农民代耕代做，这样一来农民的收入增高了，就不必一定要到城里来打工，这就使家政服务的从业人员有所减少。
　　【担忧】：家政人员问题遇空前危机
　　“目前家政服务行业的人员问题遇到了空前的危机，人员不足、年龄偏大，而且由于人员来源缺乏后劲，这个行业很可能路越走越窄，甚至可能出现新一轮的萎缩。”景主任表示。“宁做收银挣2000，不做家政挣4000”
　　另外，家政服务行业或将出现新萎缩的原因除了人员老化、文化程度普遍低等原因外，后劲明显感觉力不从心。因为尽管目前大学生就业比较困难，很多学生都抱着文凭宁可守在家里，也坚决不肯从事家政服务业。
　　虽然如月嫂这样的行业每月能挣到4000元左右，金牌月嫂能挣到每月4500元，而且几乎是月月不落空，刚毕业的大学生如果应聘到公司做文职一般为1600元，最多的也不过2000元，工作强度一样很大，但即使是这样，很多年以来，从没有一个大学生在家政服务中心来做家政服务员或是做月嫂，有些大学生宁愿在商场、网吧收银也不做家政。
　　远离家政：因为“低不下头”
　　妇联家政服务中心调查，大学生之所以不愿意做家政，主要是“低不下头”。　　景主任介绍，大学生有文化基础和专业知识，做月嫂这样需要技术含量的家政服务最合适，而且工资也比较高。但社会对于家政服务的普遍认识为：伺候人，是一种低声下气的工作，甚至有旧社会佣人的感觉。学生的家长们不愿意让孩子读书十几年后出来伺候人，而多数80后、90后的大学生在就业观上不够实际，攀比心理很严重。不仅是保姆、月嫂，就是修理工、管道输通工这类服务行业，现在也极缺人。
　　“其实都是服务社会，大家都是在凭着劳动为生活打拼，不存在高人一头或低人一等的说法。”景主任表示。
　　【解决】：
　　创建专业学科培养人才
　　“家政行业急需高素质的新鲜血液输入！”相关人士认为，当前家政行业的当务之急，是加强专业培训和舆论引导，让更多的高素质人才进入行业内，以形成良性循环。
　　最早的家政服务是妇联为了解决妇女就业问题而创立的，就目前情况来看家政已经成为市民生活必要的服务。比如月嫂，这个行业比较专业，而且因为这样的专业普通人学习没有什么必要，请一名月嫂需要花4000元，而参加月嫂培训学习要花不少钱，还要搭上半个月的时间。所以，几乎所有希望得到科学育婴服务的人，都选择了月嫂，只有极少数由隔辈人来照看孩子，由此，专业家政服务的必要性已显现出来。
　　业内人士表示，目前家政已经不再是一种简单的服务。随着时间的推移，人们对家政服务的要求也在不断提高，除了正常服务以外，更多的人希望家政人员能了解家电的正确使用方法，高档服装、鞋帽的保养技能以及高档地板、楼梯的清洁方法等相关知识，这就需要家政服务人员有大量的知识储备和较高的知识层次。
　　目前在北京、重庆等地都在高等职业专科学校有这样的专业，哈市也应在高等职业学院多开设相关的行业，应该让更多的学生了解、认识家政行业，从而吸引了更多的高知人群加入到家政行业中来。