3 15国际消费者权益日来临之际，育才苑教育再传喜讯。在中国保护消费者基金会发起的“保护消费者权益3 15信用单位”评选活动中，经过组织单位严格审查、层层筛选和专家认定，育才苑教育以其优质的教育服务和在教育培训行业的良好口碑从北京几十家教育培训机构中脱颖而出，荣获“保护消费者权益3 15信用单位”称号。

育才苑教育荣获“保护消费者权益3
育才苑教育荣获“保护消费者权益3 15信用单位”称号

　　据悉，育才苑教育是此次评选活动中唯一获颁此奖项的教育培训机构。这也是育才苑教育，继刚刚荣获联合国千年教育创新奖及2008年以来“北京十大优质教育品牌”、“市民满意度最高的教育辅导机构”、“最具诚信品质的教育辅导机构”、“公众信赖的培训机构”、“我最信赖的中小学1对1课外辅导品牌”等诸多称号之后，再次获得消费者满意度方面的荣誉。

　　中国保护消费者基金会是经中国人民银行批准，民政部注册，于1989年11月正式成立的消费者保护组织。中国保护消费者基金会是全国性的非盈利性社会组织，旨在履行对商品和服务的社会监督、引导正确消费方向、维护消费者合法权益。基金会成立以来，为维护消费者合法权益、推动我国保护消费者事业做出了重要贡献。中国保护消费者基金会组织的评选活动以其公正透明和权威性在业内有巨大的影响力和号召力。

　　据了解，中国保护消费者基金会组织在该次评选活动中，通过对广大学员、家长的调查访问以及到育才苑教育机构实地考察，认为育才苑教育运营规范、经营守法，在保护消费者权益方面的机制健全、制度合理;育才苑教育以其诚信守法的经营理念、优质的教育服务，有力地保护了消费者的权益，深受广大学员和家长信赖，在整个行业公信力强。因此授予育才苑教育“保护消费者权益3 15信用单位”称号。

　　育才苑教育总裁王继柱在接受采访时表示，此次获奖，即是业界同仁对育才苑教育既往办学成绩的认可和肯定，也是对育才苑教育继续前行、进一步发展的鼓励和鞭策。2011年是育才苑教育飞速发展的一年。育才苑教育能在保持机构规模高速扩张态势的同时，仍然为学员提供高质量的教育服务，这在市场发育尚未成熟的教育培训行业殊是难能可贵的。

　　规模扩张代表着我们教育服务“量”的变化，而学员的满意程度则是我们教育服务“质”的体现。在育才苑的发展理念中，“质”比“量”更为重要，“质”比“量”更为根本。其实，一直以来我们企业内部都是把学员对育才苑教育服务的满意程度作为衡量企业发展质量如何的最重要的因素来看待的。而能否做让学员满意的教育，诚信经营是关键。

　　王继柱表示，此次获奖，是和我们“诚信育人”的教育理念和以提升服务意识为先导的企业发展理念密不可分的。育才苑教育非常重视企业诚信文化建设。真诚为学员提供高质量的教育始终是我们做教育的首要的、根本性的目标。多年的教育实践让我们意识到诚信经营的重要性，也不断加深着我们对诚信经营内涵的认识。

　　诚信经营意味着我们有“诚信做教育”的态度和育人理念。对教育事业，我们心怀虔诚。坚守诚信经营理念，意味着我们要用真心、诚心、热心、爱心、耐心来做教育;意味着我们要用责任心来做教育;坚守诚信经营理念，意味着我们育才苑人在面对广大学员时，要“诚其心、正其意”，要始终保持着高昂的工作热情、周到的服务水平。

　　当然，对教育心怀虔诚只是我们的主观意识和态度，能否真正坚守诚信经营理念，最终还是由能否为社会提供优质的、让学员满意的教育服务来保证和体现的。为此，集团大力实施名师工程。2010年以来，我们先后为全国各个校区高薪聘请了一大批高水平的、教学经验丰富的专职教师。高水平教师的到来，为育才苑向社会提供优质的教育服务提供了保障。集团不断提高教育技术装备水平，为学员提供最优的学习环境。集团还通过企业文化建设，大力提高员工教育服务意识，力争为广大学生和家长提供热情、周到、科学、专业的教育服务。

　　王继柱说，育才苑教育为保障企业诚信经营理念的长期性和可持续性，制定了健全的机制和制度措施。首先，培育诚信经营的企业文化环境。诚信经营是企业服务意识的核心要义。我们从去年开始着手的以提高服务意识为核心的企业文化再造工程，就旨在强化我们的诚信经营意识。企业文化再造工程，为育才苑教育诚信经营奠定了坚实的企业文化保障。其次，不断提高公司法务水平，健全企业管理制度，优化教育服务流程。确保从教育咨询开始直到后期教育服务在内的整个教育培训流程都在国家法律、公司管理制度的框架内运行。我们会和所有到育才苑教育学习的学员签订培训协议或合同。学员对育才苑提供的教育服务不满意，一律无条件退费。所有这些都旨在让学员的利益有充分的保障。第三，在我们企业激励奖惩机制上，对员工的诚信守法有严苛的要求。育才苑员工在工作中有道德水平低、不诚信不守法的行为，一经发现，坚决辞退。

　　育才苑教育还一直致力于提高教育培训行业的公信力。呼吁同行加强行业自律意识。呼吁同行建立行业标准以进行有效的规范管理。同时要加强教育，完善监督制约机制，强化行业规范经营意识。2011年，育才苑教育加入由京华时报牵头北京众多民办教育机构联合发起的“北京教育公信联盟”，并成为理事单位。通过此举，育才苑希望行业同仁共同合作，相互监督，勉励彼此，开展良性的竞争，提高行业的公信度，更好地为学员及家长服务。

 
　　王继柱表示，能够获得“保护消费者权益3 15信用单位”荣誉称号，是育才苑坚守诚信经营理念和不断为学员提供高满意度的教育服务产品必然回报。教育培训行业的发展趋势就是越来越注重教育消费体验。教育服务意识如何成为教育培训行业大浪淘沙、优胜劣汰的关键一环。今后育才苑教育会继续健全完善企业内部的诚信经营机制和管理制度，以期为育才苑教育服务水平的持续提升打下更为坚实保障。相信育才苑教育会为广大学员提供更多、更优质的教育服务，以回报广大学员、家长的厚爱