培训店员是动漫店经营管理中重要的部分。一支爱岗敬业、聪明能干的员工队伍是动漫店巨大的无形资产,会给店铺带来滚滚财源。AA国际动漫讲解如何对动漫店员进行系统的培训呢?
1.工作态度
店员的工作态度将直接影响到店铺的经营业绩。一个工作态度积极热情、认真负责的店员会为店铺带来更多的回头客,这对新开业的动漫店是非常重要的。
2.动漫商品专业知识的培训
动漫店内经营的动漫商品种类繁多,需要店员全面地拿握专业知识,才能起到良好的宣传推广作用,因此,系统地培训店员就显得非常必要了。
从事自己所喜爱的工作,并能在工作中增长知识,这是每个人都梦寐以求的事,通过为员工进行动漫商品知识的培训,还有利于激发员工的工作热情,更加努力地工作。
3.沟通技巧的培训
沟通技巧对于动漫店的店员来说是必须掌握的。恰当地使用礼貌用语,会使顾客心情愉快;当不能满足顾客的需要时,诚恳地表示歉意,会令顾客抨然心动,对店铺留下良好的印象。
4.个人形象的培训
员工的个人形象对经营时尚的动漫店来说非常重要。动漫店的员工青春时尚,充满朝气和活力,服饰装扮以代表店铺的形象为标准。切记不可太过夸张、怪异,突出动漫店的特色就好。
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