社交型酒店成为当下消费热点
“酒店的社交属性在20年前就出现了。”中国社科院财经战略研究院副教授、经济学博士魏翔表示，不过，那时主要由五星级酒店来承担，最具代表性的是W酒店。“本地居民是酒店咖啡厅的主要消费群，其次才是住店客人。”他指出，当时经济型酒店才是以“住”为主，但随着消费升级，酒店需要不断提升附加值，社交型酒店成为当下的消费热点。“可以说，在生活方式经济形态的变化中，更为强调社群及客户黏性，从而促生社交型酒店。”
业内一致认为，中端社交型酒店的兴起，与千禧一代行为特点紧密相连。千禧一代追求个性化，从小对于社交、社群都保持着高度的参与感。优尼华盛国际酒店管理咨询有限公司高级副总裁赵然表示，“这些80后、90后人群已经成为消费主体，占到酒店顾客总量的三分之一。”正是为了争夺千禧一代，各大酒店集团纷纷推出社交型酒店。
所谓社交型酒店，是借助酒店的开放性和连通性，强化其社交功能的一种生活式酒店。通过空间设计、功能打造以及主题活动，吸引客人走出房间，在公共空间享受社交的乐趣，同时也吸引本地居民将其作为社交的场所。目前，国内社交型酒店基本以中端酒店为主，华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱表示，经济型酒店要克服成本增加、收益下滑的窘境，中端酒店是目前性价比最高的酒店投资开发模式之一。同时，他认为，中端酒店要取胜，需在功能升级和细分市场定位上下工夫，包括打造客房外的第二空间，如健身房、书吧、茶社等，“第二空间正是这类社交型酒店明显区别于有限服务酒店的标志。”
不能简单模仿，必须有自己的知识产权
今年赵然去伦敦入住了Citizen M，这个来自阿姆斯特丹的酒店连锁品牌颇受年轻人的追捧，最大特点就是为宾客创建融洽互动的社交场所。赵然从酒店负责人那里获悉，小房间发挥着一个重要功能——就是将客人“赶出去”，享受公共空间的社交和休闲的乐趣。
记者了解到，目前这类酒店的发展都是用社交型大堂这种概念发展，主要功能集中在大堂层设置。对此，赵然认为，国内社交性酒店创新力不够，基本还是在模仿国外成功案例，但是有些社交方式并不适合中国消费者。
行业分析
社交型酒店公区收益可达40%
前台与酒廊功能叠加的社交空间，不用另辟空间且不受物业限制，同时还可以通过售卖酒水获得盈利。娱乐区的娱乐项目也会通过代币、会员级别的方式实现盈利带来效益。此外，酒店将增加增值房型，将酒水、休闲娱乐项目接入，推出增值服务来增加盈利。赵然认为，与国外社交型酒店相比，国内同类型酒店的公区收益占比偏低，尚未找到最佳盈利点，“目前大部分酒店住宿收益占80%，餐饮只有10%，未来社交型酒店可以将公区收益占比提高到30%-40%。”在她看来，社交型酒店作为产品线来发展，“要考虑投入和产出，但在加盟开发过程中成本常常是不可控的。”
不过，魏翔则认为，一方面，酒店的社交空间投入可以借助社会财富，比如引入咖啡、娱乐、时尚等品牌加盟，另一方面可以摆脱在线旅行社的“压榨”，通过社群提高用户黏性，增加回头客占比，从而提高收益分成。“社交型酒店的盈利模式可以参考零售业，商场一度被电商打趴，但目前开始复苏，从购物场所转型为度假休闲场所，主要盈利点就是餐饮、休闲、娱乐等。”
另外，国内社交型酒店品牌通过合资与加盟，发展速度很快，有的甚至预计在三年内增加到200家。赵然提醒，社交型酒店这种形态不是能快速复制的，以Citizen M为例，创立近10年目前全球还不到10家，选址非常重要，必须是一线城市或者省会城市的核心地区，能聚起本地消费人流量的，比如北京的芳草地、太古里，成都的春熙路等。
线上线下互动
赵焕焱：与传统社交型酒店相比，新社交型酒店的最大特点就是有互联网、移动互联网、AR、VR等新技术应用。实际上，国外很多该类型酒店都与在线社交平台紧密相连，比如主打Twitter主题、Instagram平台以及酒店专有社交网络平台等。但是，国内社交型酒店依然立足于线下活动，鲜有打通线上线下的社交圈。未来社交型酒店发展的趋势是多元化、多样化、个性化，应重视技术进步的应用，考虑线上线下的呼应。
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