在电商的冲击下,很多人说自己的实体店不行了,其实不是实体店不行了,是你的实体店不行了。很多女性结婚后,为了照顾小孩就会想到开店。
很多打工的觉得没前途就激情创业吧,比如开母婴店,或者是服装店,内衣加盟。但是从店开业开始,拓客就很关键了。
如果人流不行,只是做一锤子买卖,那显然就可能开张那会还OK,后来就不行了。
生活中,我们会发现同一条街上,总会有那么几家店格外地得顾客恩宠。
明明同样都是实体店,同样拥有充满活力的员工,同样在做折扣力度大的促销活动,为什么顾客不选择你的门店进行消费?
真相是,80%的顾客只选择了20%的门店消费,这些门店就是所谓的“旺铺”,你认为那是偶然吗?而所谓旺铺都遵循了以下6大定律。
一、方便定律店铺在营业时,我们都会遇到过避雨、借伞或是问路的路人,面对这种情况,现在大部分商家都会因为嫌麻烦而拒绝给予帮助,不愿意给顾客和路人提供“方便”。
可是往往这样的冷漠,会被人记在心里,不再光顾你的门店。
在日本有一家商铺专门在街道上宣传,“花园式洗手间免费使用”,从而吸引了很多路人,吸引了大批客人前来使用。
客人在进出洗手间经过店铺,人流量变多,总会有人驻足去了解一下这家商铺,客流量增多后,生意也越来越好。与人方便,便是于己方便。
可借鉴之处:
我们可以适当地将洗手间、Wifi、休闲设施等免费开放;可以的话,纯净水也免费提供给顾客,这种便民措施会给人一种很贴心的感觉,自然也会吸引更多顾客。
但方便也要讲究“度”,例如盛夏时期允许行人入店乘凉此类举措就不必了,有一则有二,毕竟是做生意的店铺,还是以增大客流量为初心,万一养成路人的“乞丐思维”,就一发不可收拾。
比如成都搞过一次给公共厕所提供免费厕纸,结果大妈们都把厕纸带回家。
比如,麦当劳和肯德基的就餐环境不错,闲聊坐坐,看书,蹭WIFI都可以,不过有一个规定是不能外带食物。所以方便的目的还是带来人流。
二、影响定律店铺影响力直接决定顾客是否选择进入门店消费。试想一下,我们在逛街时,是什么,让我们产生走进一家店的冲动?又是什么,使我们产生消费冲动?
橱窗里模特的时髦搭配吸引你进店逛逛,精美的陈列促使你产生购物欲望,好听的音乐让你驻足停留,这都是影响定律。
可借鉴之处:
不管是平时还是有促销活动时,我们都要充分利用音、像、图、文、色等各种因素,以视觉营销为主,其他感官营销为辅,尽最大可能地产生最大的影响力,吸引顾客进店消费。
影响定律,简单地说就是攻陷你的五官,无孔不入。
比如说香伊公主原创内衣品牌生活馆,统一的VI形象,首先给顾客的第一感觉就大大不一样。
三、一点定律
并不会有哪一家店铺一开业就旺到不行,人气都是需要日积月累的,对他人的羡慕只会让自己变急促,乱方寸。
其实你的门店不需要做到全世界最好,也不需要做到全国最好。不如给自己先定一个小目标,就做到这个区域里最好。
可借鉴之处:
脚下的路要踏实地走,没谁能一口吃成个胖子。
只要做到服务比对手好一点,产品比对手全一点,店员销售技巧比对手强一点,将这所有的“一点点”聚少成多,你的店铺就会成为这个区域内综合实力的第一名!
这个就要说到人的耐心了,你可能不是全国第一,城市第二,你在区域是第一就好,取悦到少部分人就很OK了。
四、口碑定律开店,懂得营造店面好口碑,就能够吸引更多顾客前来光顾。对于企业来说,口碑推广是营销策略中最重要的策略之一,是必不可少的环节;
对于产品而言,金杯银杯不如顾客的口碑。大量的调查报告显示,高达90%的人视口碑传播为最好的获得产品意见的渠道。
店员就算磨破嘴皮子推荐产品,也不如顾客一句走心的夸赞与推荐,这就是口碑定律。
维护好门店的口碑,你的客源、顾客的转介绍率自然会直线上升。
请填写留言或根据意向选择下列快捷留言
负责声明:以上所展示的信息由会员自行提供,内容真实性,准确性和合法性由发布会与负责。本网对此不承担任何责任。
友情提醒:为规避投资风险,建议您在投资前务必多咨询,多考察,降低投资风险。