低廉的创业成本是跑腿平台的重要特点,运营方法是关键。在三、四线城市不需要多少启动资金就可以创办跑腿公司,只需要一个合适的跑腿系统,跑腿成长起来后获得的高回报,令人心动的。
在前期,最主要的就是要有一个属于自己的跑腿系统和跑腿团队。一个智能和稳定的系统能够提高平台运营的效率,减少运营者在接单时耗费的时间,防止财务等漏洞,更重要的是,能够提升平台终端用户的体验,增强用户的粘性,降低客户的流失率。从这方面来讲,国内首家O2O系统提供服务商乐外卖就是一个非常好的选择。乐外卖系统能够满足外卖、跑腿和团购三大服务场景,创业者可以根据当地的特点自由选择系统功能和界面风格,以国内早期实现微信公众号二次开发的优势也让乐外卖系统的稳定性在业内首屈一指,为商家提供运营指导和代运营服务的特色也成为乐外卖受创业者追捧的重要因素。
第二是跑腿团队的建立,团队组建是跑腿平台初期的核心,不同的平台规模有着不同的人员安排,但大抵有四类:市场(业务员)、配送员、调度人员(客服)、运营。
其中,市场(业务员)主要负责两大区块,一个事B端—开拓商家及维护,另一个是C端—市场宣传推广;如果平台规模小,运营这一岗位也可以先不考虑,等平台成熟之后再对相关的人员进行招聘。
跑腿行业目前处于新兴发展阶段,其发展模式在未来还要不断完善,不是短短的三言两语能够道明。目前已经能够看到跑腿行业对社会带来的积极的影响,推进服务业向精细化迈进,同时也促进我国多个行业的发展。
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