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美容院经营要点
2016-04-14 16:23 来源:项目加盟网 浏览量:103

兰黛之谜美容院

投资金额:3-5万

企业名称:有机护肤机构

 

美容院终端会的策划及实施工作,现针对于专业线的终端会议做出一些建议。


1、首先是全店动员,老板店长放下所有的事情,只为这场会。顾客看到店里全兵作战的气氛,就能体会这场会的重要性。积极,热情,兴奋是开会的前奏!开会前几天每天早会都要员工宣读自己的目标,用激情的声音激励自己和团队。



2、然后是你的主题和销售链接,必须合理、合情。这个很重要,一场会的成功,业绩是标杆之一,特别是专业线,老板们睁着眼睛看业绩。销售的卡项设计和员工话术必须是演练过得,精炼而且有效。即使专家老师不在,员工们都知道如何向顾客讲解,并且知道卡项之间如何升级、促使顾客买大单的技巧。更多的销售是团队完成,鼓励员工结成小组,互相帮助!


3、思路必须清晰,首先是业绩的保证,再是当地知名度的提升;然后是顾客忠诚度的提升,还有老顾客带进嘉宾的启动;还有会后的跟进,最后是团队综合素质的提升。高卡顾客几位,重点接待与销售。中卡顾客多少位,顾问接待销售。低卡顾客多少位,全员有空就销售。会前邀约确定到人,到店销售确定到人,会中接待也要确定到人。


4、会议的内容很重要!要求轻松,有用,顾客意犹未尽,时间不能太长,销售很淡然,主要是在顾客心里埋下一颗种子,然后在会后跟进。特别是给顾客的礼物,无论如何,说了就要兑现,千万不要更改,礼品可以更好,而千万不要太次,做生意,诚信很重要。更重要的是,中间出来一位优质顾客,你的投资都回来了。  


5、开会一定要有紧急预案。比如,突然大雨顾客到场太少如何调整?现场冷清,热场氛围如何调动?顾客中有人反应过激谁来劝说并且带走顾客?如有带小孩进场如何处理?互动应答谁负责领头?销售出现冷场,谁来救场?怎么救?会议高峰互动礼品能达到人人哄抢的效应吗?如不确定,要提前协商。



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