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欧泉世家养发馆留住核心顾客的五大秘诀
2016-06-07 11:56 来源:项目加盟网 浏览量:70

欧泉美发造型

投资金额:1万以下

企业名称:武汉欧泉美业科技有限公司

欧泉世家养发加盟免费咨询热线:400-698-5468

财富之道,触手可及:www.urospa.cn



欧泉世家养发加盟连锁机构,在中医养发理论指导下,综合多种养生方法,并结合现代西方“自然疗法”自主创立了“欧泉世家S气血能量经络养发术”,研发了一系列配方独特的高效养发产品,以“治未病”为主,追求“形神统一,天人统一,内外和谐统一”的最高养发境界,让人远离亚健康,远离疾病痛苦,身心灵和谐愉悦,健康靓丽,充分享受高品质的现代生活。设立去屑止痒  控油平衡 阻白增黑 抑菌防脱 水润滋养SPA四大养颜养发项目。专为爱美人士提供集养颜、养发、SPA休闲为一体的一站式服务。

 


养发馆店长都知道,顾客是养发馆经营的关键,而忠实的顾客则是养发馆盈利的源泉,只有留住店内的核心顾客,才能保证养发馆健康持续发展。如今,养发行业竞争激烈,顾客选择多样化,养发馆怎样才能留住核心顾客呢?欧泉世家养发馆连锁加盟品牌与你分享,养发馆留住核心顾客的五大秘诀。

 

挖掘顾客需求痛点

有的养发馆老板总是说给顾客提供的产品项目都是最好的,养发师的服务也都是经过综合考核检验的,店内的环境卫生也都有专人打理,但不知道为什么顾客老是不断流失,现在的顾客到底怎么了,到底想要怎样呢?相信很多养发馆老板多少都有这样的抱怨。

欧泉世家认为,养发馆客源流失除了客观原因之外,与养发馆有很大的关系。顾客之所以不再这里消费,最直接原因就是顾客在这里得不到自己想要的东西,养发馆只有学会分析挖掘顾客的需求,分析顾客的痛点,才能够提供顾客真正想要的服务,从而改善养发馆的经营状况。

效果赢得顾客信赖

相信很多养发馆都知道顾客进店最关注的是养发馆产品项目的效果,这直接关系到顾客消费的最直接需求,只有让顾客在这里得到自己想要的效果,不管是产品还是养发项目,都要真正改善顾客的头皮或者发质现状,让顾客满意,才是留住顾客的核心所在。


养发馆一定不能贪图便宜引进三无产品项目,只有负责任的引进安全有效的具有质量检验的产品项目,才能在获得顾客好评建立良好口碑的同时,让养发馆长久稳定获利。


优质服务打动顾客

养发馆作为服务行业,每家养发馆店长都知道服务是养发馆经营的核心,都明白服务很重要,也都天天在讲服务第一,但是却很少真正的能够把服务落到实处,再多的口头号召也比不过一个小小的举动来的更有效果。不管是服务前、服务中还是服务后,都要注重顾客的体验,真正为顾客着想,让顾客感受到实实在在的舒服享受,从而得到身体与心灵的双重放松。


注重细节赢得顾客

女人都是感性动物,而养发馆又多以女性为主,细节对养发馆能否留住顾客更是尤为重要。特别是在养发行业竞争如此激烈的今天,顾客的选择范围更加广泛,对细节的重视更加明显,甚至一句话、一个眼神、一个小动作等都会对最终的成单产生重要影响。只有时刻从顾客角度出发,让顾客感受到尊重,才能赢得核心顾客。

 

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