作为一名葡萄酒加盟商，你是否了解你所要面对的客户群体是什么样的呢？如果仅仅是想将红酒销售给客户，而不能了解客户本身的需求，那对于销售的理解就只停留在初级阶段。有些经销商喜欢出售低价红酒，认为卖的多就是一种成功，然而事实往往却不是这样。红酒不仅是一种流通的商品，更表达的是一种文化，一种品位，一种认同感。红酒消费者往往是独特的一个人群，具有强烈而鲜明的内在需求，能够解读到消费者心理的，才是真正成功的经销商。
了解红酒客户需求
1、对于产品品质的需求
产品高品质需求是客户最基本的需求，没有任何一位消费者希望自己购买的连进口红酒的标准都达不到，当然也不是所有人都追求那种顶级品质的红酒，大部分的人想要的是一款质量稳定，符合自己口味，能让自己感到满足的红酒。所以作为销售人员，需要在与客户沟通的同时，了解到客户对产品的需求，在这个基础上才能建立良好的互动关系，进而促进双方的沟通交流。
2、对于产品的知识需求
对于产品知识的需求包含的内容相对会多一些，例如对于产品酒庄的历史，酿造工艺，葡萄品质等一些专业类知识，也有客户会想了解入关的相关事宜等等。这个时候就需要经销商能对产品有一定的了解，能够跟客户沟通的时候对答如流。如果不能做到这些的话，很难取得消费者的信赖。不过也有一些企业另辟蹊径，简化了经销商的产品知识不过硬的烦恼，像醍恩酒业会制作出产品的详情页和双折页，上面囊括了详细的产品知识，酿造工艺以及酒款品评等内容，可以直接的解决店员销售时的烦恼，也让消费者更清晰的掌握产品的卖点。
全面了解产品
3、对销售人员的认同需求
在红酒圈子里，消费者和红酒销售人员成为朋友是一种比较常见的现象了。国内消费者普遍对红酒的认知度不是很高的情况下，一个懂酒的消费者对于倾诉对象的内在需求就会十分强烈。经销商如果能够及时认清这一点，对于客户的维护会更上一个层次。所以，要求我们的红酒销售人员，不但要拥有红酒专业的知识，而且还要主动客户进行沟通。在客户产生烦恼时，扮演一个良好的倾诉对象，共同探讨红酒文化，红酒行业发展，让客户想要与你沟通，把你当成真正的圈内好友。
4、对红酒圈子扩大的需求
红酒圈子内的客户，普遍是一群对生活品味有一定追求的人群，他们可能是工作上的成功人士，也可能是懂得享受生活的优雅人士。无论他是哪一种人，他都希望自己的朋友圈变得纯粹，所以有时他们更希望能以酒会友，通过红酒结交更多的知己朋友。这时就需要经销商适当的时候举办一些酒会了，让平时的客户能聚到一起，是让他们互相交流，建立友谊的一个机会，同时也是经销商店内促销，打造品牌知名度的机会。圈内比较知名，像“醍恩走遍全国”活动，就是帮助经销商举办精品酒会，帮助经销商更好的维护日常客户，让销售形式更多样化，互动化。
红酒消费者的内在需求，其实都是从基本需求中衍生出来的，作为一名红酒销售人员，不应该仅仅把自己定位于红酒销售，而是应该让自己努力地向红酒顾问这个方向靠拢，不断提升自己的专业知识和人脉圈子，并应用到实际的工作中，换取客户对自己的信任，与客户建立长久的合作关系，才能更好的发展自己的品牌，助力到日常销售当中。
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