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巨亮魔晶两点建议 帮您改变汽车美容店经营现状

发布时间:2016/1/20 20:39:52 由 cheyishang 编辑发布
 
对于创业者来说,开店容易,经营不易。在进行汽车美容店的经营过程中总会遇到经营状况不佳的情况,为了做好汽车美容店的经营,你应该如何做?今天巨亮魔晶来为您提供两点建议:

巨亮魔晶两点建议帮您改变汽车美容店经营现状_1

1、实施服务质量考核与激励机制

汽车美容连锁店要树立服务典型,引导员工实现人性化服务,同时采取物质奖励两手抓的方式变员工的服务意识,变被动为主动,变消极为积极。结合服务质量奖的下发及服务质量标兵,服务质量先进个人、各级别服务标兵与先进个人,通过物质奖励与精神奖励的方式,树立服务典型,使之增强责任感与荣誉感,形成一个积极向上的氛围,激励先进,鞭策落后。

巨亮魔晶两点建议帮您改变汽车美容店经营现状_2

2、从细微处入手,完善服务项目

汽车美容连锁店必须注重服务过程中的每一个细节,尽可能达到甚至超越客户的期望。如接听客户咨询电话,并做到及时接听;耐心解答客户的咨询;雨雪天及时提醒客户注意等,都能反映出美容店员工对客户的关心程度,对于提高汽车美容连锁店的美誉度至关重要。因此,汽车美容连锁店全体员工都应从细微入手,在服务中融入亲情与友情,养成良好的服务习惯。

新的经营模式或者新的方法,让创业者的汽车美容店在经营的过程中做到更好。

       以上就是巨亮魔晶小编跟大家的分享,希望对您有所帮助!


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