干洗店如何在开店初期如何建立客户群？
2016-02-29 12:16
来源：项目加盟网
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华芙妮干洗
投资金额：5-10万
企业名称：武汉众联恒投资管理有限公司
一、亲友助阵，营造氛围
在干洗店经营的初期可以把自己或者亲朋好友的衣服都拿来进行干洗，干洗以后再悬挂在店堂内显眼的地方。这种效果可以让新进来的顾客看到你店堂内生意不错，顾客很多；同时新来的顾客会觉得你这里肯定不错，就会持着相信你的态度来干洗店洗衣，那么初步的顾客群就有了。
二、微笑服务，暖人心
干洗店作为服务性的行业，微笑是最基本的，态度更决定了干洗店未来生意的好坏。不管你的干洗质量如何好，但是如果没有好的服务态度也是留不住顾客的。态度好，哪怕干洗的时候出现些小问题也容易得到顾客的理解和宽容。
三、干洗技术，固人心
干洗技术十分重要。对于新开干洗店的人来说干洗技术上肯定还不是完全过关，所以新开干洗店的经营者可以在初期的时候多洗些朋友的、亲戚的、自己的衣服，用对待顾客的质量去对待这些亲朋好友的干洗衣物，以达到干洗店经营的实战经验。因为新开店的话生意不能马上很好，正好可以利用这个时间来巩固自己的干洗技术。
四、细节与耐心，加持分
经营中要做到仔细和耐心，很多新开干洗店的经营者出现的纠纷都是不仔细造成的－收衣不仔细，处理不仔细，分类不仔细，干洗不仔细，整烫不仔细，随便哪个环节不仔细都会引起问题而产生纠纷。在细心的同时也需要耐心，干洗行业对待顾客要耐心，顾客不清楚的地方要耐心解释，干洗时出现的问题也要耐心的和顾客沟通，倾听顾客的需求，化解与顾客的矛盾纠纷。
顾客进店，店员笑脸相迎，以耐心的态度为顾客答疑解惑，用真诚的态度获得顾客的信任，这样也可以为店铺增加良好的口碑，为店铺带来良好的宣传效果，进而促进店铺往良性方面发展。投资者要不断提高店铺的洗衣质量、服务质量，让顾客能够满意而归。
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