朝阳区高碑店地区通惠家园社区邀请朝阳区惠心社工事务所刘老师、北京市老百姓国学会高老师在社区活动中心开展《社区团队建设与沟通技巧》讲座，来自社区居委会的十余名工作者参加了这个讲座。
帮助社区工作者了解自己和居民应该建立一种什么样的关系，自己在社区中应该分别处于什么位置，扮演什么角色，如何与居民进行沟通，归结起来，就是如何最大程度给社区居民、安全感和尊重，形成良好的干群关系，为社区发展营造良好的基础和环境。
高老师说：社区沟通工作作为社区工作的一部分，是一项重要的内容和环节，社区沟通工作的好坏对社区工作顺利开展和进行起着至关重要的作用。从大了讲，社区是党和政府最基层的组织，与群众联系最为紧密，是党的方针政策贯彻落实的前沿阵地。
俗话说：基础不牢，地动山摇。伴随着改革和经济社会事业发展步伐的加快，工作重心的下移，责任、利益和权力的调整，基层服务的对象更加复杂化，管理的事项更加繁杂化，我们每天面临的大事小事、急事难事，事事都与群众的利益休戚相关；从小了讲，群众利益无小事，弄不好会激化矛盾，那么，如何加强协调沟通，有效处理好各方关系，营造和谐融洽的干群关系、党群关系和群众关系，这对于提高基层工作者的工作效能，维护社会稳定，实现好、维护好群众最关心、最现实、最直接的利益都具有十分重要的意义。沟通要有技巧、沟通要及时、要与居民有多少语言沟通，最直接、最及时的服务就是最好的沟通等几方面，讲述了社区管理过程中的沟通不是为了沟通而沟通，而是通过沟通交流信息、发现问题、解决矛盾，排除障碍。
古人说“知己知彼，百战不殆”，了解自己所要沟通的对象，正确定位自己在沟通中所要扮演的角色，才能够使我们的沟通得到事半功倍的效果。
在讲到团队建设时，高老师举例说明，我们要让团队成员真正能体验到自身得到了成长，在成长的过程当中体会到成就的快感，方能塑就团队成员的向心力与归属感觉，要不断的给予团队成员鼓励，挖掘其潜能、激发其斗志，团结协作才能战胜困难。在游戏拓展环节，高老师带领大家通过一个小游戏，让大家明白了团队成员之间谁都不可缺少，团队合作的重要性。
整个讲座气氛热烈，期间还不断有居干积极提问，社区工作者们纷纷表示受益匪浅，使大家收到很好的启发和学习，增强了居干与群众的团结意识，为社区管理工作提升，社区和谐发展，起到良好的效果。
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