随着阿尔法狗战胜韩国围棋天才李世石，关于机器人会不会超越甚至威胁人类的讨论又多了起来。近日，都市酒店集团微信平台上一则凸显的通知，暴露了一个“庞大的机器人计划浮出水面”，其开拓性意义不言而喻迅速成为行业热点，往酒店加盟圈投下一枚小型炸弹。
“机器人会不会抢走人类的饭碗？”尽管这一说法目前听起来仍像伪命题，但不可否认，机器人正在越来越多地参与人类生活的方方面面。经过与业内顶级科技创业公司的合作，都市118打造了无人酒店，给人一种交互感，更凸显科技的人性化，让酒店加盟商利润翻倍。
自助办理选房、订房、无押金即时入住、自助退房……，在都市118酒店的前台，记者看到这一幕，匆匆的商旅“刷一刷、选一选、扫一扫”只需几秒钟即可无钥匙入住。客人不用再排队登记，不用经过前台确认，无需再等待预订成功的通知，快捷入住、实时确认，更加隐秘与快捷。仿佛在一夜之间，智能机器人跨入酒店领域，并迅速成为行业热点。不同于我们在科幻片中看到的高智能类人形机器人，也不同于工业自动化生产线上的工业机器人，面向大众的服务型智能机器人作为智能终端的一种高级形态，将借助移动互联网技术成为人们日常生活的电子消费类产品，带给人们全新的交互体验。
入住酒店，等待的时间无疑是一大痛点。都市118推出自助入住一体机，对于消费者意味着更便捷的酒店体验，减少人工验证给人的隔阂感。对酒店加盟上来说，日益上涨的酒店人工、能耗成本使得经营负担加重，一般来说，人工平均30%、能耗平均12%，分别列成本第一位、第二位。机器人酒店模式，使酒店的管理效率得到提高，减少前台工作人员的操作失误提高效率，节省了成本，避免飞单等账务问题，因此更适合互联网时代的发展趋势，同时将消费者在酒店内所能体验的时间最大化，也最大发挥酒店在产品和运营两端的优势，更经济、环保，入住也更灵活。
中国传统意义上的经济型酒店已经走过了高速发展期，尤其是近两年，行业野蛮扩张的负面效应开始显现，随着人口红利的减弱，经济型酒店行业经历了全行业的下滑，客房入住率及单间收入持续下滑。这是一个跨界发展的时代，随着传统的酒店集团已经一个一个没落，以都市118为代表的互联网酒店强势崛起。
对于现如今的消费市场，消费群体的年轻态发展，为酒店加盟的服务与产品提出了更高的要求。机器人酒店绝不是为了猎奇，也不只是吸引消费者的一个噱头。都市118希望把一切做得更好来提升客户体验感，把成本降低效率提高来为酒店加盟服务。
当然，都市118作为酒店业企业，深谙人对服务的重要性。机器人酒店的动机不是为了让他们取代人类。事实上，有了机器人，前台可以更高效地办理入住、满足客户的需求。节省下来的人力，为都市118酒店大堂引入的咖啡厅提供服务，实现资源的有效合理配置，让他们可以专注于为客人提供更周到的服务，让客人在都市118能获得更舒适和自在的商旅住宿体验，也为酒店加盟商开拓出新的盈利点。
都市118一直以来以服务加盟商为宗旨，坚持以人为本的服务理念，不仅拥有国内顶尖团队全程运营力保盈利，并且拥有成熟的加盟店运营管理体系、完善的客户营销系统、标准化的售后服务保障系统和系统的单店运营人才培养体系等，为加盟者提供各项优惠的扶持政策。多年的资深酒店行业经验，都市118一直深受各大投资加盟商的青睐。
