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正新员工行为规范顺口溜

发布时间:2016/9/4 11:07:13 由 zhengxinfood 编辑发布
 
见到男士称先生,遇上小姐称女士,
熟客回客加职衔,主动恭敬迎上前,
距离远时别称喂,招呼小孩要学会,
乖乖宝贝太淘气,多加关心客满意,
见客主动问声好,欢迎光临是初见,
假装没见不礼貌,一样对待同事面,
宾客多时一一答,微笑他客顾一客,
冷落客人会投诉,冷静面对把话说,
与客交谈离半米,目光交移三角区,
太远产生距离感,太近产生威胁意,
切忌抓头和挠痒,饭后要保口清爽,
擤涕喷嚏用手捂,文明举止在客前,
物品不慎被客损,给与安慰即更换,
赔偿事宜别忘记,不得流露厌烦意,
矛盾意见不外露,解决问题客走后,
个人情绪须控制,真诚团结与同事。


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