第二、消费者是动漫西餐厅服务和产品的“监督员”。最近距离接触餐厅服务与产品质量的人并不是餐厅的监管人员，反而是客人。客人的意见是反应动漫西餐厅服务最直接，最真实，最有针对性的监督。如果餐厅能够主动建立与客人的良好关系，客人就会给予餐厅许多有效的建议与监督。
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