美容院加盟店想在行业中长期发展，必须在服务上专注于以下四点
2017-03-02 13:27
来源：项目加盟网
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香阁伊人女士美容院
投资金额：3-5万
企业名称：香阁伊人企业管理有限公司
美容院加盟店想在行业中长期发展，必须在服务上专注于以下四点。
1、服务求信。
在任何时候，服务都是建构美容院与顾客之间信任大厦的基石，因此，服务求变就意味着要变革以往单纯的为促销而促销现状。
一条街上十几美容院的情况加剧，促使价格战、形象战、技术战、质量战不断升级，竞品对手之间往往会形成正面冲突。这个时候，美容院如果能够推出诸如管家式服务、专属性服务、专家咨询等方式就能吸引人气，诱导购买。服务+口碑，往往能有效的避开这些面对面的较量。
2、服务求勤。
美容院就是卖服务！服务在实施的过程中，更多的带有情感意义上的人情味，在美容院众多的同质化促销手段中，服务是推广的卖点，也是核心竞争力的优势，因此美容院要跟踪顾客的需求变化，突出服务的灵活性，比如延长营业时间、送礼上门、积分优惠、养生论坛等活动。通过“专家+专卖+专业”的方式，强调产品的科技领先、品质优越，不断打造品牌的兴奋点，这样才能维系现有的顾客。
3、服务求宽。
求新求异是每位顾客崇尚的价值取向，我们所说的新是指区别于以往的促销手段和宣传模式，既然是美丽事业的承载者，就应对心灵美丽、身体美丽、皮肤美丽都能起到促进作用。那么，她们的集中居住地就应该是我们宣传的聚焦点，除了原有渠道外，更应该把服务手段延伸到街道、社区，通过一对一的互动让消费者感受到专业化的服务。同时，开展些心灵、服饰方面的讲座、咨询往往能唤起她们的购买冲动。
4、服务求惠。
谁拥有稳定的顾客谁就赢得未来。要想使各种促销手段发挥作用，美容院就要想方设法收集顾客数据，作为举办活动、开展服务的参照，并对新老顾客有针对性的实行个性化服务。积极借鉴服务业等其他具有先进服务理念的有益经验，结合自身特色，创造特有的服务营销模式。
如果美容院没有一套专业的定位体系、服务体系及营销体系，只是通过“闯大运”经营的方式，在短期内很难会出成果，并会影响员工的志气，甚至会造成整个前期投入也打了水漂儿。因此，美容院若要经营成功，必须要立足实际，只有在专家全程策划指导下，根据自身的特点制定出有差异化的理伦体系，才能获得最终成功。
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