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汽车用品行业刚需强 售后市场竞争激烈

发布时间:2017/11/10 1:51:43 由 cym699 编辑发布
 
汽车用品行业刚需强 售后市场竞争激烈2017-8-7
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汽车养护在后市场行业中占据着较重的份额,随着“三分靠修,七分靠养”的以养代修理念逐渐深入人心,汽车美容、养护行业迎来发展的大好时机,但同时竞争也趋于白热化。
在近期国内举办的一场关于汽车后市场的高峰论坛上,相关人士分享了2016年中国汽车后市场行业的发展报告。报告中指出,中国汽车保有量的持续增长及养护需求的日益增加,促使汽车后市场行业的规模进一步扩大。目前,汽车后市场行业主要存在三种经营模式,即传统4S店捆绑服务模式、互联网平台运营模式和独立品牌的线下实体店运营模式。
其中,4S店的主要客源来自保内车辆,其他渠道则主要争夺“保外用户”。数据显示,4S店在整个行业中依然占主体地位,但随着移动互联网的快速发展和用户消费习惯的改变,互联网提供的线上养护渠道逐渐展现出强劲的竞争力,凭借良好的O2O模式,市场份额实现稳定增长。
众所周知,养护环节处于新车售卖和汽车保险的中间环节,以往在上游供应主体的牵制下很难获得客源。随着行业市场化程度不断加深,竞争性逐渐增强的养护企业看到了更多的机会。
例如途虎、车优美等品牌,依靠高标准、高质量的汽车用品和相匹配的全方位养护服务,使客户满意度上升至九成以上,客户回头率增加,并逐渐形成品牌认可度。此外,以车优美为代表的部分企业,不断扩展服务内容,为用户提供更多服务选择,使品牌影响力进一步扩大,形成良好的口碑的品牌聚合力。
总体来看,独立型汽车养护品牌和门店,依靠自身广泛的资源优势,好和完善的O2O服务平台,使品牌影响力和用户规模大幅增加,将带动整个汽车后市场行业的发展。传统4s店的捆绑式服务和独立品牌的新型服务理念,将展开一场更加激烈的斗争。
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