奶茶店店员在工作中最忌讳哪些行为？-新闻资讯-项目网

奶茶店店员在工作中最忌讳哪些行为？

2017-12-07 11:58 来源：项目加盟网浏览量:5626

蜜逗奶茶

投资金额：3-5万

企业名称：湖南省长沙市蜜逗连锁有限公司

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奶茶店店员在工作中最忌讳哪些行为？在消费者的严重，店员的表现，就是你家奶茶店对待他们的态度，所以在对奶茶店店员的管理和培训过程中，一定要强调，有些行为是千万不能带到工作当中来了，这样只会让消费者对你的奶茶店留下不好的印象，可能有些消费者在下次就不会将你的奶茶店列入他的消费选择。那么在管理奶茶店店员过程中，哪些行为是不应该带到工作中的呢？

奶茶店店员在工作中怎么表现最好？奶茶店店员在工作中最忌讳哪些行为？

奶茶店店员不好的行为1：只顾闲聊

奶茶店不可能时刻都要忙碌，闲暇时刻店员之间闲聊八卦那是不可避免的，但值得注意的是，如果有顾客，即使是聊到兴头上也需要马上挺直，热情招待顾客，不能让顾客久等，以至于让顾客感觉自己受到了怠慢。

奶茶店店员不好的行为2：表现不专业

奶茶店的一个特点就是，产品制作流程都是明明白白的，让顾客看得见的，所以奶茶店店员在点单、产品制作环节都应该表现的业务熟练，动作如行云流水，这样才能为顾客带来信任感。

奶茶店店员不好的行为3：带情绪上岗

每个人都会因为各种各样的事情被影响到心情，但是作为奶茶店的店员，千万不要在上班时间被个人的情绪影响到，这样情绪会直接被顾客感知到，让顾客产生不舒服的心里，很有可能间接的将顾客赶到竞争对手那边去。

奶茶店店员不好的行为4：过度的热情

服务态度热情周到，是我们对每一个奶茶店店员的要求，但热情也需要一个度，奶茶店店员既要让顾客感觉到你的热情，也不能太过于热情，而是要保持一定的距离，让顾客感觉更加安全舒服。

现在的消费者越来越注重消费体验，你的奶茶店要经营好，奶茶店店员在有些方面一定要注意，不然一些很小的行为，或者一些轻微的情绪变化，就能让顾客马上感觉到，从而破坏消费者对你家奶茶店的好印象！