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巨有味土豆粉干货分享:餐厅经营小诀窍,如果维护老顾客
2018-01-24 14:49 来源:项目加盟网 浏览量:220

巨有味土豆粉

投资金额:3-5万

企业名称:郑州妙味餐饮管理咨询有限公司

客流是餐饮店发展的重要因素,回头客与常客则是餐饮店收入的保障。如何通过稳定常客经营餐厅?巨有味土豆粉为你分享几个小诀窍:

01 尽力提供方便

要使顾客对餐饮店的服务产生信赖感,只要是餐饮店可以做到的,就要尽最大的可能为顾客提供方便,只要细心研究,提供方便的方法也很多。比如,在顾客需要用餐巾纸时,服务员已经将餐巾纸放在顾客手边;外送饭菜;上门服务;代客存酒等。

巨有味土豆粉干货分享:餐厅经营小诀窍,如果维护老顾客_1

02 熟悉常客的习惯

餐饮店的经营者和服务人员应该记住常客的身份和姓名,还要仔细观察他们的喜好、习惯和口味,甚至要记住他们平时喜欢坐的位置和其他方面的细节,以便于为他们提供特定的服务打下基础。

03 不要随便对顾客的谈话发表意见 顾客在与餐饮店的工作人员进行语言交流时,多是为了消遣,有时就是纯粹需要有人倾听。有的经营者自认为与顾客很熟,随意参与意见,这种做法是不应该的,经营者要做的就是以很尊重的态度顺着顾客的意思让他说下去。

04 保持服务和菜品的质量 和工作人员熟悉以后,顾客有时会对餐饮店工作中出现的一些小差错予以谅解,但餐饮店不能把这种宽容当成降低质量的要求。因为顾客的原谅是建立在他对餐饮店质量充分肯定的基础上的,他认为质量的保证是餐饮店对他的尊重。如果餐饮店的质量降低的话,顾客会认为这是一种不尊重,信任感也会随之降低。

巨有味土豆粉干货分享:餐厅经营小诀窍,如果维护老顾客_2

05 常客给予优惠 在消费时得到实惠是任何一个消费者都乐于接受的。给常客优惠的做法,也被称为“拴客术”。常见的有直接优惠和定期回报两种方法,直接优惠是采取贵宾卡、直接打折、优惠券、赠菜等;定期回报则是采用消费积分等方法,对顾客在餐饮店的消费进行累计,在规定时间或达到某种分值时,给顾客享有一定比例金额的免费餐费或礼品。

巨有味土豆粉加盟年轻、时尚、潮流族等中高档消费人群。巨有味土豆粉正以其“味美、时尚、品味、文化”的独特魅力,逐渐成为年轻、时尚、潮流族的“新宠儿”。用文化感染消费者、用时尚引领消费者、用真诚感动消费者。经典是经得住时间的考验,岁月的推敲。经典土豆粉用料极其考究,特用大骨高汤,以手工土豆粉为主材,配以香菇、蘑菇、海带丝等,其风味独特、香醇诱人、滑润爽口、柔软筋颤,经典的再三回味!

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