现在是一个关系化时代,只有你以及您店里的员工跟客人建立好联系,做好服务,让客人觉得舒服了,客人下次才会再次选择您的店,那么要怎么跟客人建立联系了,下面小编教您怎么处理好与职工以及客户的联系
一、学会管理职工
职工是一个奶茶店除了投资者以外的主要的经营者。尽管加盟奶茶品牌后,总部会在职工管理上供给一系列的训练,会给加盟商供给相应的支持,但是,远水救不了近火,加盟者需要从源头上找问题,真正融会贯通,学会如何管理职工。从多个创业者的实例中发现,很多新老板没有正确认识这个问题,从惯常思维出发,按照自己的性格来做事,于是出现内部职工拆台的事情也就家常便饭了。
二、杰出的客户关系
奶茶店与客户的联系能够概括为一句话:留住老客户,开发新客户。
加盟创业者应当学会管理客户档案,留住老客户,发掘新客户。认真剖析客户档案,会发现他们各自的喜爱、眼光、购买能力,然后能够更有针对性地为他们引荐产品、供给服务。
开发一个新客户是开发一个老客户本钱的6倍,所以留住老客户,是加盟店生存的基础。为客户做好售后服务,加强与客户的交流,是卓有成效的办法。同时,加盟店能够通过会员优惠活动等,及时回报老会员,以提高客户的满意度和忠诚度。
为了开拓商场、发掘新客户,加盟者能够采纳多种经营方法进行营销。比方,联合经营法:能够和邻近的咖啡馆、电影院、网吧等具有同样客户群的商业机构形成联营,比方买一种规定的产品将可能获得一张电影票等。
对于加盟奶茶店来说,客户加盟店管理得好,客户就变成其忠实的消费者;管理不好,则会大量丢失,而且影响其他的客户。
2017年打工还不如自己开店,只需要很小的空间,就能完成自己巨大的愿望!!!改变如今的生活和工作压力,何乐而不为。
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