众所周知，一个婴幼儿游泳馆的发展可以说是成也会员，败也会员。如何对婴幼儿游泳馆的会员管理，防止会员流失和不断的增加，是每个婴幼儿游泳馆都需要重视的问题。在会员管理方面，米卡迪婴幼儿游泳馆就做的挺好的，门店的会员增长率长期保持稳定的增长。那么为什么米卡迪婴幼儿游泳馆的会员在不断增加呢？今天米卡迪品牌运营总部就来为大家讲解米卡迪婴幼儿游泳馆是怎么管理会员。
一、精心建立会员档案。米卡迪婴幼儿游泳馆为了方便进行跟踪服务，了解会员信息避免流失。在建立会员档案时，要根据小宝宝的年龄、性别、家庭消费水平、家长偏好、喜欢的服务方式、对促销信息的接受情况、价值观等信息进行有效的分类，为会员提供最贴心的服务。
二、建立有级别的会员门槛。米卡迪婴幼儿游泳馆认为会员可以分为普通会员和VIP会员，普通会员可以是店铺里消费的即可，而VIP会员可以是一次性消费多少或者累计消费多少金额，这也是为了保证会员的尊贵性，VIP会员可以比普通的顾客享有在某些时间内或某些产品上获得更多的优惠，并可以参加店里组织的各类活动,享受某些增值服务等等。VIP会员也可以分为：银卡、金卡、铂金卡、钻石卡几种，设置不同的级别保证会员的尊贵性，让高级会员有优越感。
三、高端会员的优先权，米卡迪婴幼儿游泳馆引进新产品、新服务等同时可以优先享受，可以享受不排队、预约优先等权利。
四、选定专门的会员折扣日。例如设定每月几号服务和商品母婴全场会员专享85折起，可以更早的抢占消费先机，这个日期相对竞争门店一定要有所提前。
五、激活沉睡会员，针对近期没来的顾客，米卡迪婴幼儿游泳馆门店主动打电话，告知顾客门店最近有一个积分兑换活动，凭借以往消费的积分可以兑换礼品，对于已经成为会员的顾客，每个月打电话联系一次，看会员不光顾不进店的原因，以便及时采取应对措施。
以上就是米卡迪婴幼儿游泳馆会员管理的经验总结。米卡迪品牌运营总部告诫广大婴幼儿游泳馆经营者要记住会员能够带来的价值不仅仅是重复消费，还有转介绍和口碑作用，重视并对会员进行有效的管理，是一个婴幼儿游泳馆生存和发展取得突破的有效手段。
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