2，密切关注你的企业：你的店在你所在的地区是最好的吗？或者你认为是这样吗？当你谈到你自己的企业时，你可以问心无愧地说你尽己所能做到了最好？什么需要加以改善？你的顾客在寻找哪些方面的服务而你的店又不提供此类服务？在经营中多问一些这类的问题有助于改善你的经营。
3，不断寻找新的顾客：当业务充足时，多数企业都忽视了识别并培养未来的顾客，许多干洗店被突如其来的业务锐减搞的措手不及，当开展新业务时，只考虑未来几个月的事情就太过短视，确保你从现在到未来的两年，三年或者立的时间里都有源源不断的顾客。
4，发现顾客在想什么：不要自认为你了解你的顾客，虽然每个企业都想了解它的顾客，但猜测则是很危险的，努力了解的顾客真正在想什么可增加你的利润。
5，找回走掉的顾客：寻找其他干洗店忽视的市场，正是这些市场向你展示着无限的机会。
6，树立自己的品牌：如果你准确识别顾客真正的需要，品牌形象可以为你的企业的成功提供充足的动力，当你在未来的岁月里改变自己时，恰当的品牌形象无疑会为你带来源源不断的动力。
7，跟上潮流：你对你的顾客的价值就在于帮助他们对未来做好准备，然而在信息泛滥的时代，本来应该是很简单的事，现在变的越来越困难了，今天你没有什么可以接受的理由使自己落后于潮流。
8，博学多识：如果说在上个世纪的下半时期做生意就是关于你知道谁，而今天做生意则是关于你知道什么，在今天的生意氛围里如果你想赢得顾客。就关于你知道什么，而不是你提供什么，不管未来发生什么，将会有更多而不是更少的挑战，而且也将会有更多的而不是更少的生意机会，克服障碍，抓住机遇将要求更精明的洞察力，理解力和决策敏锐。
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