近年来,资金的积累和经营者经营思路和管理水平的提升,加上有这样的管理顾问做咨询,美容业也从改善型上升到感受型,一些行业的先行者凭借雄厚的实力渐渐将综合店做得风生水起,这使得不少走中高端的专业店向美容综合店拓展的愿望强烈。既有专业的养生服务也有专业的美容服务,专业店横向发展,充分利用其品牌效应和顾客资源,开辟新的疆土,转型为综合店。而接下来,综合店的概念将会继续延伸为时尚生活馆,其中的服务醒目将涵盖顾客的所有整体需求,例如:整体包装、彩妆、服装等等。所以综合店这一形态只是美容发展的一个开端,长远来看,复合式经营才是未来的趋势。
行业发展在经历了三个阶段,第一个阶段是“以技术为导向”,只要谁技术好,谁就有生意,有钱赚。其他服务这些因素都不重要,管理更加谈不上。
第二个阶段“以经营为向导”,也就是现在行业所处的阶段。在有好的技术之上,用科学先进的经营管理模式带动企业生存和良性发展。
在未来的3到5年,美容加盟店也将以专业为向导,这个专业当然也是建立在“好的技术和好的管理”之上的。进入这个第三个阶段,谁够专业,谁才能生存,“专业”涵盖的场面深入而全面,比如硬件要够专业、技术要够专业、咨询要够专业、服务够专业、管理够专业,每个动作、每个环节都要做到非常专业,同行之间拼的就是细节的专业。第四个阶段,以“流行”为导向,这是建立在以上三个导向基础上的质变飞跃。国外的美容行业早已是处在这个阶段。那个时候,谁能够不断创新,引导流行,谁就坐稳了江。
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