2015年，住酒店最疯狂的事情是什么?住酒店，不带房卡?这听起来似乎疯狂的有点任性了。伴随着都市酒店酒店开启的“微信开门”，如家、七天等酒店品牌相继研发出炉。微信系列服务已经席卷酒店行业，现如今的酒店行业已经开启“换锁时代”。
酒店“自由说”：拒绝束缚
往事证明，有房卡的门并非绝对安全，除了房卡可能丢失的困扰，顾客还得面临偶尔电子房卡与手机放在一起消磁的尴尬，赔偿的损失。这些住宿体验中的痛点，说到底都是一种不自由的束缚。酒店行业传统的束缚、绑架都来自于自身的封闭，以及对顾客心理的盲目臆断。
而伴随着移动互联网时代的发展，面对消费者更加开放、自由的消费需求，酒店行业的封闭状态逐步解冻。借助移动客户端，特别是借助社交软件来拓宽酒店行业的发展已成为一种趋势。而微信系列智能服务的诞生，创造了一种全新的住宿体验。“微信选房-支付-微信开门”的服务始于都市酒店集团，她做了酒店行业第一个吃螃蟹的人。都市酒店集团作为一个崇尚自由、活力的酒店企业，敢为行业先，以消费者的需求为第一诉求，试水“微信开门”功能。
楔子：引爆物联网连锁反应
“微信开门”功能的诞生虽说是移动互联网发展第一小步，但却是酒店行业发展的一大步。特别是对都市酒店集团而言，开启了智慧酒店模式探索的开始。
但是，假如你只将智慧酒店狭义地理解为微信开门，满足于用微信控制客房开门、关门，那就太OUT了。微信开门事实是只能算一个药引，一个新的“物联网”时代即将开启。
而都市酒店集团总裁则做出了更大胆的探索，她在智慧酒店之微信开门功能诞生之初就直言：“只有微信开门，还是略显单薄。”在2015年，都市酒店集团针对微信开灯、取电、微信WiFi、微信自助购物等一系列生活服务，和咨询配套设施、交通出行等客服功能，及退房、服务点评以及发票开具等延伸功能，都在计划实现。甚至于客房中每一个独立的物品，都可以直接实现与入住者的购买关系。这才是物联网时代真正的意义所在。
有学者预言，物联网时代下的服务体系更新换代将更趋于频繁，时刻保持敏锐触角，无限量、无畏惧地接近最前沿的变革信息是每一个酒店探索人的使命，因为有更多消费者等待着更具创意性的服务体验诞生。
