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帕莉秀：内衣加盟店如何识别消费者需求
2014-03-13 09:39 来源：项目加盟网 浏览量:286

帕莉秀内衣

投资金额：3-5万

企业名称：广州市朵朵绣内衣有限公司

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     需求是消费者购买的动力，因此，内衣加盟店必须要识别消费者的需求，并且不断的推出新产品以唤起消费者潜在的需求。下面是探索、识别消费需求的方法，大家一起来看看吧。

　　1.观察法

　一般来说，根据消费者的言行举止就可以识别出她的需求。有经验的导购只需要留意消费者眼光停留的地方就可推测出她的需求。

　观察法不需要直接向顾客提问，而是通过观察和记录向光数据，并统计归纳然后得出结论。

　　2.调查法

　这种方法可分为问卷法、访问法、电话调查法、小组讨论等，其中前面两种方法经常被使用。

　　问卷法。内衣加盟店经营者和生产商用书面提问的方法，直接了解消费者的需要，了解他们对商品的认识和看法以及有哪些新的要求和他们的购物时间、地点、次数等。

　问卷现在已经是企业经常使用的调查方法，由于用的太多，消费者早已习以为常，常常不太在意，回收率较低。鉴于这种情况，公司在做问卷调查时，设法引起消费者的注意。选择项目最好设计成选择答案，由消费者勾画。

　　问卷调查设计和注意事项：

　第一类问题主要是对购买者的调查。除了性别、年龄等常规项目外，涉及个人敏感的问题最好放在问卷偏后的位置，不要使顾客一拿到问卷就感到不自在。敏感问题例如收入、婚姻等问题。

　第二类问题是对品牌和产品的调查。可以结合不同品牌的特点设计最希望了解的问题，在选择案中最好详细准确，措词恳切恰当，了解消费者的喜好。

　第三类问题是对购买渠道和方式的调查。这类问题十分细致，如“你是如何知道这个品牌”的问题下，列出书报广告、展销会、推销员宣传、橱窗、朋友介绍等途径。在购买地点项目下也做好列出该品牌现在的所有零售店的地点。为了鼓励消费者认真填写问卷，如果是邮递形式除了邮资总付之外，还可以设立抽奖活动；如果是现场答卷，可以对于消费者的支持行为用小纪念品表示感谢。

　　访问法。调查者直接接触顾客，采用访问法有许多优点，首先是不存在回收率的问题；其次是反馈迅速，访问者可以马上看到或者听到被访者反映、和意见。最后是灵活性强。

　 但是访问法的费用较大，花的时间也比较多。

　　3.资料分析法

这种方法主要是分析相关行业数据统计、商业销售报表资料、权威机构调查预测报告等。主要是掌握了相关资料后，凭经验和统计学的方法来获取需求的变化情况和需求类型之间的变化关系。是根据消费者收支报告来推断消费需求类别和比例，以判断出对于服装的支出和穿衣趋势。

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