忆往昔：开创了甘肃省医药零售行业服务老百姓，满足老百姓健康需求的先河。
1998年4月8日，位于兰州市城关区西关什字公交枢纽站的“众友健康西关店”正式盛大开业。该店分上、下两层，共600平方米，店面首次设立“新特药”专柜，将国内许多特效药及国外进口药品引入兰州，同时首次在甘肃省推出“24小时售药服务、缺药登记、免费邮购药品”等多项便民措施，店内还开设了24小时众友健康热线。这一系列积极的便民服务措施在现在看来，任何一家连锁药店都可以满足甚至做的更好，但是在当时，可以毫不夸张的说：开创了甘肃省医药零售行业服务老百姓，满足老百姓健康需求的先河。
看今朝：华丽蜕变 完美新生——众友健康城西关店盛大开业
甘肃众友健康医药连锁有限公司为积极响应兰州市政府市政规划，2013年12月20日，众友健康城西关店经过紧张的筹备，隆重盛大开业了！
不难想象，身处兰州这样的西北中心城市，随着城市发展和消费的升级，大卖场模式的商圈旗舰店大战的步调一方面会自然放快，另一方面，在大投资大成本的压力下，也必须放稳，当众友健康城西关店店面从原有600平方米拓展到2000多平方米，大规模引进健康商品的同时，则必然同步考虑如何做好每一平米内的生意。为满足顾客多元化健康需求，众友健康城西关店经营范围涵盖包括西部5省土特产、贵细药材、中药饮片、有机食品、婴幼儿童奶粉、新特药馆、成人空间、专区药品等多方面等超过20000个品类，同时还兼有中医推拿、诊疗，中医文化教育等多方位大健康领域的产品及服务，是名副其实的大健康综合体。
在药品经营方面，公司不断加大力度引进新特药品种，药品品类的丰富及专区品类划分给顾客留下了深刻的印象。在家用医疗器械方面，众友健康城西关店加大了在专业与服务上的投入，成为顾客挑选医疗器械首选之处。西门子助听器在众友健康城西关店的开业和经营为特殊人群需求提供了更多选择和便利。众友健康城西关店中药经营、中医专家坐诊、理疗服务也是一大经营特色。中医专家团队共有坐诊名老中医15位，为顾客专业健康服务。严格把关、道地的中药材，专业的名老中医、优雅的服务环境、良好的服务品质吸引了省内外慕名而来的无数顾客；中医理疗专科队伍由知名专业技师组成，开展经络点穴按摩、针灸、刮痧、拔罐、烤电和中药热敷等理疗项目。
在服务方面，甘肃众友健康医药连锁有限公司所有门店坚持每周四、五、六、七会员日活动，把实惠真正让利于顾客，店面长期坚持免费体验式营销吸引人气，比如免费量血压、免费测血糖、免费吸氧等，为广大消费者提供了更细致入微地服务；店面24小时售药服务，为顾客夜间购药提供了便利。更重要的是，众友会为员工提供完善的培训，先让员工对大健康的经营理念、大健康品类有深入的了解与认同，再通过员工影响消费者，最终达到消费者教育的效果。
为迎接众友健康城西关店的盛大开业，为顾客提供良好的服务，连锁公司专门成立“西关健康城开业项目组”，全体成员精心准备、全力以赴，连续10天奋战在健康城。每天在卖场工作16小时，没有一个人叫苦叫累、没有一个人停下来，大家齐心协力共同经历了接待上万顾客购物的洗礼。
众友健康城西关店的成功开业，又一次见证了甘肃众友健康医药连锁有限公司健康城模式推广的发展战略，我们将秉承“满足顾客健康需求”的经营理念，继续在西北地区推广健康城的经营模式，为老百姓做好健康服务。
甘肃众友健康医药连锁有限公司始终一如既往的坚持 “满足您的健康需求”的企业使命，“用心服务，关爱生命”的企业宗旨，本着“品牌+服务+便利”的企业竞争力，以市场为导向不断提升与改变服务模式。众友人深知，良好的服务体系是一个企业赖以生存和发展的生命线，对于众友健康城西关店来说，只有把各项基础性服务做好，才能吸引更多的消费者。因此众友健康城西关店在发展的同时，高度重视会员制体系的建设和自身服务质量的提升，在传承众友药业十多年来所积累的服务经验的同时，不断创新服务模式，完善的会员体系制度建设，充分保障消费者的合法权益，全心全意为顾客提供最优质、最便捷、最贴心的各项医疗服务。公司将竭诚为每一位顾客服务，力争把我们的优质服务打造成为甘肃众友健康医药连锁有限公司永久的企业名片。
众友相伴 健康一生
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