中国电子商会副秘书长陆刃波表示，健康家电近年成为消费者关注的热点，空气净化器市场正迎来空前利好据中国报告大厅发布的《2014-2018年中国空气净化器行业发展调研及前景预测》一文中的数据显示，2013年空气净化器销售额达85亿元，增速接近180%，
预计今年全年销售额可达到145亿元，增速接近70%。预计2014年至2020年，空气净化器市场将保持48%的年均复合增长率。在此趋势下，行业主流品牌均加大了对空气净化器市场的投入力度。
空气净化器热销表明消费者对健康家电的需求增大，但目前企业普遍重视空气净化器的宣传和销售，忽略对消费者后期使用、保养的售后问题。调查显示，49.5%的用户对空气净化器的售后服务环节存在不同程度的质疑。其中，服务网点少、维修费用高、没有售后回访等均为薄弱环节。除了售后服务方面存在的问题，空气净化器市场还存在着夸大功能、虚假认证、混淆指标、误导消费者的现象。
陆刃波表示，空气净化器不同于普通的家电产品，对于滤网耗材、售后服务等环节持续依赖性较高，只有完善的售后服务，才能提升消费者使用体验，提高顾客产品忠诚度，企业才能获得长足的发展。需要指出的是，“服务牌”不是任何品牌都打得起的，更不能只是一个噱头，必须建立在专业的技术产品、服务基础之上。
空气净化器首选：汇美特空气净化器
安徽省合肥市肥东县经济技术开发区包公大道与祥和路交口
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