美容院举办终端会议是每一个美容院老板极其热衷的事,好的终端会模式可以达到业绩翻增、员工自我成长,团队凝聚力的提升,吸纳新客、留住老客户等效果。但是有很多刚刚加入美容行业的老板对终端会议拓客又非常的陌生。不用担心,下面艾斯欧迪根据多年做会的经验给大家简单的介绍一下终端会议拓客步骤。
一、终端会议,会前准备
1、方案策划
会前的策划是整个会议的指导方略,包括会议背景、主题、亮点、内容、时间、地点、会议预算、会议流程、奖励政策、培训计划、物料。会议主题和亮点要清晰明了,编写专业的邀约话术、制定销售目标,根据季节需要做出主推项目或产品,以及合理回馈顾客的方案。
2、员工培训
侧重于品牌知识。团队激励和会议内容培训。要求掌握会议的主题,熟悉会议流程,让员工保持良好的心态,对自己的邀约目标和销售目标很明确。这样才不至于临阵忙乱。
3、销售传达
通过分析顾客档案,制定出适合自己店的销售任务,在分解到每个员工头上,销售任务可以制定奖励制度,激发员工的热情和斗志。
二、终端会议,会中执行
1、接送流程
美容院终端会的人员分工很重要,可以新员工负责接待辅助的工作,老员工进行销售工作,所有的美容师必须按照培训好的接送方式做好接送流程,要求热烈,流畅。
2、销售的把握
销售时机的把握很重要,按照培训的会议流程,在进入销售环节之前,以赞美的语言入销
3、收款环节
欠款是美容院的一块硬伤,在会议中,让品牌厂家或代理商的人员扮演收款的角色,因为方案是厂家或代理商直接带来的,方案款项在会议结束后必须带走,所以不设欠款。这就杜绝了大面积欠款的情况。
4、团队合作
在会议期间,一定要强调团队协作精神,相互帮助。以奖励的方式给到团队,让其有工作热情。
三、终端会议,会后跟进
1、活动结束于当日晚电话通知客人会后到店领取礼物,告之厂家支持活动期为3天,促使顾客在3日内到店消费,包括专家老师店上坐诊,星座运势分析、手诊、色彩搭配等内容的宣导。
2、对参会的客人进行分析、分解落实到员工。
3、对前来的顾客介绍产品的组合和该次活动的优惠方案。
4、对新客人介绍产品的优惠卡。
5、对某些项目做店内的演示,请客人观摩其效果,达成销售。
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