员工的动员、激励、教育和培训要到位。对员工进行开业前的详尽培训,包括品牌背景,企业文化,皮肤知识,产品知识,仪器知识,手法,销售技巧、礼貌用语,接人待物,行为举止,美容院的日常行为规范,尤其是开业的促销方案的具体实施步骤,做好人员安排分配,美容师代表的是一个店面的形象,他们才是美容院的"摇钱树"应当多给予激励和鼓舞,增强它们的自信心和积极性。如果忽略了对员工的培训教育或是没有做到位,将会导致员工对自己的品牌产品介绍不到位,没有自信心,没有积极性,给顾客不专业的不好印象。自然难得到好的效益。
有效管理
有效管理就是指制定符合市场的,符合美容院院情的活动方案、计划落实到实处,现在的市场竞争就是促销的竞争,由于美容行业竞争的越来越激烈,一些地方出现了恶性竞争,一些美容院老板不考虑多方面因素,不核算其成本投入做出不科学的促销活动,或是盲目没有计划没有目的的促销,大量的投入人力物力财力大幅度让利来获得一时的利益,以至后期无法弥补,出现亏损状态,便用劣质产品来代替,自损形象,造成不良后果。
促销管理简而言之,就是对促销涉及到的人,财,物三方面的科学管理,人,就是对员工的管理,"对人人事化,对事制度化"员工的分工,职责,激励政策是否规范,日常行为规范的制定是否具有合理性,财,即是对促销的投入和产出的预算,促销活动的形式多种多样,包括特价套盒、优价折价、购物赠礼、会员积分、赠送贵宾卡、代金券、抽奖、买一送一,买产品送服务等等,优惠的幅度多大才合适,一般开业期间,厂家有一定的促销支持,那么可以把活动搞得更具有吸引力,但是,要做好后期的会员管理和维护,以便能够实现持续消费。物,包括促销的商品,赠品、宣传资料,各种销售演示道具等等的分配和管理。
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