深圳康辉服务客户以人为本注重发展2014年3月9日星期天，深圳康辉旅行社宝丰营业部员工吴肖丽接到了公司临时分配的任务，当天是周末，公司仅有她一个人上班，顾客的要求虽然并没有很多，许多问题也没有在第一次沟通的时候就提出来，但吴肖丽在与顾客做第一次沟通时，便主动将出行会遇到的问题先罗列了一遍，机票、包车、导游、住宿......等等问题。在沟通结束之后便将问题结合顾客的实际情况在第一时间发了出去。
在处理完成手头上的其他工作后，便将之前的问题进行汇总，将顾客可能会遇到的问题仔细挑出，再打电话给了顾客，许多顾客没有想到的问题，吴肖丽都提前帮顾客想到并且给出了解决方案供顾客选择，解了顾客的燃眉之急。
从这件其实在员工日常生活中较为普遍的案例，我们看出了一名员工的责任心，也体现了深圳康辉注重以人为本的企业文化。
深圳康辉领导班子一直秉持“以人为本”的管理理念，看重企业的文化发展，注重对员工个人的人文关怀，与员工一同分享工作心得，倾听员工的心声，良好的管理也就能够解释，员工为什么会有家一般的归属感和责任感，通过人文管理建立起来的工作氛围推动着深圳康辉的不断向前发展。
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