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第一印象产生强作用力——首因效应
2015-11-23 13:22 来源:项目加盟网 浏览量:276

泉连心酒坊

投资金额:3-5万

企业名称:济南泉连心酒业有限公司

      首因效应: 
        首因效应与近因效应是由美国心理学家洛钦斯首先提出的。它们反映了人际交往中主体信息出现的次序对印象形成所产生的影响。有心理学家曾做过一个很有趣的实验,将同一张照片给不同的两组人看,告诉第一组照片上的人是一个屡教不改的死刑犯,告诉第二组照片上的人是个一生执着的科学家,然后问两组人对这张照片的看法,却得到了截然不同的回答。第一组的人表示,照片中的人深陷的眼睛藏着险恶,高耸的额头表明了他死不改悔的决心;第二组的人表示,照片中的人深沉的目光表明他思维深遂,高耸的额头说明了科学家探索的意志。在这个实验中,心理学家提前告知的照片中人的身份信息给两组参加实验者造成了先入为主的第一印象,这一印象直接影响乃至决定了他们对同一事物和现象进一步的认知。

   新奇包装:白酒是一个较传统的行业,既比不上互联网行业的潮流,也没有服装行业的时尚,但是不论在哪个行业,消费者爱美与好奇的天性都是一样的。为了给消费者一眼难忘的第一印象,为了博眼球,素来相对“古装”的白酒包装已经出现了“无奇不有、无所不包”的趋势。

        前不久举办的第四届贵州酒博会因为正好赶上双节营销档期,众展商都卯足了劲折腾新花样。其中,有模仿苹果logo的、有金元宝形状的、有招财猫的、烟斗状的,还有在酒瓶中掺入疑似黄金碎屑的,甚至还有一款打着“炸死小倭狗”广告语的手雷酒……五花八门的白酒包装真是让记者大开眼界。
        特立独行的产品概念:如今酒企玩概念营销的热情越来越高涨,从几年前青春小酒江小白的一炮走红到几个月前洋河微分子酒的面市,不断引发众多企业纷纷跟进。虽然炒概念、做小酒等营销模式在如今也开始引发一些反思,但开发新产品、创新产品定位的思路对于企业在营销季迅速抓住消费者眼球、营造良好第一印象的意义依然不可小觑。
        中秋前夕,酒仙网联合相关企业推出的两款新品颇为值得注意。一个是泸州老窖的三人炫,一个是仰韶酒业的仰韶小陶。其中三人炫主打炫酷和低价概念,限量发售,颇有酒中小米之风;而仰韶小陶则喊出了“陶生活,乐自在”的口号,走的乃是高雅文艺路线,对广大文艺青年有着莫大吸引力。

        首因效应在日常生活和商业活动中被广泛关注和应用,商品营销中,如何正确的认识和科学利用这种现象具有重要意义。首因效应本质上是一种优先效应,人们总是对先获取的信息印象更加深刻,甚至潜意识中形成对其先入为主的认识,用这种第一印象作为解释和认识后来其他现象的依据和标准。
        酒业的节日营销本质上其实就是在特殊时期对消费者心理活动的把握和挖掘,然后通过各种不同的形式来达到消费者认知和产品属性的契合。比如颜色喜庆的产品包装、促销优惠活动标牌,如何理解并科学利用首因效应对节日营销结果的影响不言而喻。
此去经年,一眼难忘 
        我国自古以来节日众多,春节、端午、中秋等传统节日已经深深融入到国民性格和民族文化中,十一国庆节、五一劳动节带来的“假期”也已经成为全国人民休息、聚会和欢庆的重要时刻,三七女生节、八三男人节、双十一光棍节和双十二购物节等“非主流”节日在互联网发酵和商家刻意推动下也在年轻人中产生了重要影响……这些节日各有不同的意义和仪式,但却都有一个共同的内涵,即“节假日=节价日”,所有的节日都会成为各类营销的狂欢季,这一点俨然已经成为中国十几亿消费者和各行各业商家的共识。每年的各种节日已经成为各大厂商狂欢和竞技的场合,商家各显神通、花样百出,消费者应接不暇、情不自禁。
        然而,不论品牌和产品玩转多么独辟蹊径的营销花样,都有一个共同的思路,即第一印象很重要。随着酒行业逐渐回归消费者,一直都备受关注的节日营销更受到了厂商的空前重视,为了抓住机会集中展示自己的品牌形象、发布新产品、促进动销,各种新奇创意不断涌现,乱花渐欲迷人眼,在节日营销的海洋,不论多新奇的创意、多么精彩的活动,最终都要落实到品牌和产品上来。如何在产品形象上下足功夫,在众多竞争者中给消费者留下不一样的第一印象,乃是节日营销成功与否的关键,只有抓住消费者的第一眼,才能最终留住消费者的脚步、抓住消费者的心。
        首因效应可应用在品牌“广告形象”的选择上。对于企业来说,品牌“广告形象”的成功与否体现在目标群体对其接受程度以及其所产生的影响力大小。一个与品牌和产品气质相符的“广告形象”能够让目标群体快速记住一家企业及其品牌,并对该品牌产生初步的形象认知。
        “广告形象”往往要根据企业品牌产品的自身定位来进行精准推广,充分强化首因效应,务必使消费者第一眼、第一遍就记住这件产品,甚至记住这件产品是给哪些消费者“定制”的。通过灵活形象的广告来强化消费者第一印象、快速传递产品定位方面,五粮液黄金酒堪称一个经典案例。黄金酒产品的“广告形象”将“礼品”二字诠释的淋漓尽致。在黄金酒的广告中,两位老人对黄金酒的一番品评,由亲身体验者来转述其保健功能,再用一句“哎,我女儿送我的,要喝呀让你儿子买去!”给年轻人选用礼品给长辈时提供重要心理暗示,最后旁白“送长辈,黄金酒”更是直接告诉消费者这款酒的用途和定位,生怕别人记不住,让消费者过目难忘。 
        掌控或颠覆品牌产品形象 
        《吕氏春秋》中有一个“疑人偷斧”典故,说是从前一个人斧子丢了,怀疑是邻居家小孩偷的,于是暗中观察他,结果发现他不论是走路样子、说话语气、脸色神态都越看越觉得像小偷。不久以后,那人自己偶然找到了不小心丢失的斧子,再看邻居家的小孩,不论怎么看都像是个规规矩矩的孩子,一点也不像是会偷东西的。这个故事形象的诠释了“成见”的力量,乃是中国版的首因效应理论。
        从这个层面去理解首因效应,对酒企业节日营销的启发是一旦企业在第一印象上给消费者造成了不好的认识,或者没能够达成自己期望中的第一印象,那么企业必须要有意识的去纠正这种“错误”的第一印象,澄清误解、理清偏见,要有意识去把握和控制这种第一印象的进一步加深,不能使它成为消费者对企业以后认识的障碍。曾经在社会舆论中掀起轩然大波的白酒塑化剂事件就是这样一个恶劣的“第一印象”,使得消费者在一段时间内对白酒产生了集体不信任,连累不少质量好的产品在消费者眼中都成为“疑似塑化剂”产品。在如此强大的首因效应下,整个白酒行业和企业为了纠正消费者成见付出了巨大努力,包括倡议制定相关国家标准、企业加强宣传、权威机构出具证明和担保等,由中国酒业协会发起、目前尚在推广进行阶段的白酒“3C”计划某种程度上也是这一系列工作的延续。
        这两年的节日营销也给人越来越年轻的感觉,随着酒业调整期的改革步伐,许多酒企都纷纷推出了自己的小酒、新品、互联网产品,成为一个引人注目的行业现象,这些“新酒”的一个共同特点就是从形象包装到产品定位到流通方式等方面的“年轻态”。从某种角度看,这也是首因效应在更大范围的不自觉作用的结果。
        白酒与中国几千年文化一脉相承,古往今来与酒有关的名人古迹、名篇名著、雅事典故数不胜数,中国人喝白酒就像是亘古不变的真理一样存在了几千年。但随着时代的变化,新时代的中国年轻人有了更多自己的见解和选择,不可否认,白酒在年轻人中的号召力比中老年群体要弱很多。而随着进口葡萄酒等在中国市场上生根发芽,部分年轻人已经开始逐渐养成追逐洋酒的习惯。年轻人中,自然而然地生产了“白酒=传统”的成见。从整个行业来看,这种先入为主的固有成见正在导致古老白酒文化的年轻粉丝流失,这种流失对整个行业的发展和增长是不利的。白酒行业在节日期间对各种“新酒”模式的探索,一是在成功先例鼓励刺激下市场调整的必然结果;另一方面,其实也是行业企业集体无意识的打破年轻人对白酒形成的固有“首因效应”的默契。
        综上所述,虽说节日营销对于酒企业和经销商来说是个短时期的旺季促销,但企业树立的品牌形象和消费者对产品品质的信任仍然在长期发挥着作用。对于节日期间的新品推出、企业品牌形象的传播可以作为一个强化阶段,在需要与时俱进、推陈出新的时候,企业也可以选择在某些方面“颠覆”自己给消费者带来的固有的“第一印象”,给消费者带来新的惊喜。
 
 
       

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