近两年来,美容行业注重品牌形象建立和品牌效应延续的厂家都在推广加盟连锁运作模式,而且越来越多的美容院开始接受这种一本万利的模式,使得加盟式连锁已成为美容行业发展的必然趋势。
国际连锁加盟协会(IFA)给连锁加盟的定义是:“连锁公司与加盟店二者间具有持续契约关系。根据契约,总公司必须提供一项独特的商业特权,并加上人员培训、组织结构经营管理及商品供销的协助,而加盟店也需付出相对的报酬,它是一种经济而简便的经商之道.由一种商品或服务以及行销方法.以最小的风险和最大的机会获得成功。”
现阶段美容行业的加盟连锁要取得成功,区域服务代理商的产生扮演了非常重要的角色。
(1)中国市场由于地域宽广,品牌众多而各品牌产品无论从厂家的实力产品特点、营销策划,以及针对的目标消费群体都有非常大的差异。而美容院不可能也没有精力针对每个品牌做全面了解,厂家也不可能在较短时间内与众多美容院建立广泛而直接的合作关系。由于代理商的存在不仅可以使厂家减轻资金压力降低投资风险减少市场开发费用,加速产品的成长期,还可以让厂家以更多精力去开发产品建立品牌形象完善售后服务体系。最关键的是,由于代理商对美容行业的全面了解可以帮助美容院去寻找一种最佳的产品组合和营销模式.最大程度地体现加盟连锁统一形象统一技术、统一产品、统一服务、统一管理的优势,保证连锁总部与加盟美容院的通路畅通无阻。
(2)美容行业是一个技术性的服务行业,而消费者对产品和技术的要求也越来越高。这就需要美容院有高品质的产品和高素质的人员提供及时到位的服务。在此,地区服务代理商就显得至关重要。优秀代理商不仅可提供适销对路的产品,更主要的是可以帮助美容院最大限度地发挥加盟品牌的资源优势。
(3)各地区之间存在人文、地理、经济发展上的差异,只有优秀的代理商才能及时地反馈信息,调整不合理的运作模式,提出及执行应季产品的促销策划,这样才能适应目前激烈的市场竞争环境。
为体现加盟连锁的特点,使加盟连锁中各组成成员的利益和责任明确化和公开化,目前中国美容行业的加盟连锁协议总是以三方签约的形式出现即厂家,代理商和加盟店。在加盟店运作的过程中,为全面体现加盟连锁的品牌资源.更好实现加盟连锁“三盈”的原则和宗旨,厂家代理商、美容院应各自扮演好自己的角色,互相协作才能共同发展:
1.厂家需保证产品品质稳定,品牌形象到位,货物及时供应,以及技术后备支持和促销服务支持;
2.代理商根据区域特点保证售后技术支持、促销策划及落实、供货及时配送、美容院经营管理培训、加盟店运作模式的具体实施;
3.美容院则应严格遵守加盟品牌的运作摸式、产品的价格体系,保证美容院的硬件设施到位和完善管理。
以上三者缺一不可,代理商无法替代厂家去完善产品质量,建立产品形象;厂家也不可能替代代理商去做细致的售后服务工作,因为服务需要人,需要一个完善的系统;而代理商也不可能成为美容院的管理者。这就是为什么同样的模式同样的产品,而经营的结果会有很大不同。
在加盟运作的过程中,协作很重要,厂家、代理商、加盟店之间的良好协作是实现三盈的前提条件。如何协作呢?沟通很关键,在沟通的过程中换位思考很重要,每个人的位置不同,看待事情的角度就不同。如果大家都能适当站在对方的角度思考问题解决问题,相信一定能找到一个合理满意的协作方式。所以在挑选代理品牌,选择加盟店条件时最重要的是能否很好沟通。只有彼此认可,彼此信任,彼此协作才能取得长久的共同发展。
由于各种客观和主观因素当我们在选择一个行业,一个产品或一种服务时.不光选择了生存的方式,同时也选择了对他人的责任和信任,通过专业代理商对产品的选择,不仅能给美容院带来丰厚的经济效益,建立加盟店在当地的稳固地位,最主要是通过代理商、美容院与厂家建立起了高效的盈利模式。
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