退缩回游药店加盟型药店详解
2015-12-14 10:48
来源：项目加盟网
浏览量:257
百草堂药店
投资金额：10-20万
企业名称：北京百草堂医药连锁有限公司
退缩回游型药店是在药店门前并不展示药品，而等到顾客进入药店之后，自然便会在店里走来走去浏览药店的。这类药店是我们日常生活中最常见的药店类型。这种药店最里边是处方药配药区或中药柜台及收银台。
这种药店一般分为有店员空间的“退缩回游”型药店和没有店员空间的“退缩回游”型药店。以下就两种类型的“退缩回游”型药店分别予以介绍。
1.有店员空间时的行为方法
在有店员空间的“退缩回游”型药店中，店员需静静站在柜台后，随意注意举棋不定的顾客，或等待顾客前来咨询即可，店员做些其它工作可以解除顾客紧张情绪药店加盟，对于招揽顾客大有好处，总之，要让顾客心情放松地选购药品。
因为这类药品能给予顾药店客轻松购买药品的印象，所以店里一般顾客川流不息。生意繁忙时，店员要及时补充药品，调整药品位置药店加盟排行榜等。但若店员的动作、位置影响到顾客购买药品，则必须退避三舍，或改变作业时间，切不可与“上帝”抢时间。生意冷清时，在这种“退缩回游”型药店，店员保持工作状态也十分必要，擦拭桌子，陈列药品，可使药店充满活力，并以此招揽更多的顾客。
2.没有店员空间时的行为方法
有很多“退缩回游”型药店没有店员空间，这类药店多为开架式或自选式药店。店员一般站在柜台前。但因为药店销售的是药品，往往地需要店员在一旁说明、建议，所以店员必须主动走进顾客空间，以便作准备随时接待顾客，帮助顾客选购。在这类药店里，最重要的是要有开放的顾客空间，让顾客能自由自在地来去，否则会造成顾客不敢上门的情况，这才是商家的大忌。
这类药店的装修，多半是简单而典雅，陈列药品数量也较多，店外的顾客能一目也然，对店员的行为也一览无余，因此店员更要注意自己的行为态度。
顾客进门后，店员为使顾客安心镇静，应尽量保持自己的工作，见到顾客停下来站在某药品之前，再寻找适当时机上前招呼。
拥有高销售额的店员留给顾客好印象通常有三种动作：
1.传达诚实的行为表示能够负责的一切事物，（例如表示一切事情由我包办）。
2.传达责任感的行为（例如表现自己对药品深有信心）。
3.传达热诚的行为（前进减速，后退加速）。
这类药店的药品空间应遵循一定的设计安排，如药店的大门需要较大的空间设计，以便顾客随出人和外面的顾客看清店内活动。
相关标签：
