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优家宝贝：获取消费者的信任的方法(图)
2015-12-22 14:07 来源：项目加盟网 浏览量:234

优家宝贝母婴用品

投资金额：10-20万

企业名称：上海东恩儿童用品有限公司

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一位优秀的母婴生活馆导购员懂得感恩，不论消费者最终有没有购买产品，也会让消费者满意而归。这样的导购员始终都在推广品牌的路上不断努力着，用热心、诚心去善待每一位消费者。他们懂得感恩，尊重每一位顾客，消费者自然会对其信任百倍。为了获取消费者的信任，那些母婴生活馆导购员一般还会这样做：


1、公正、客观，从不对竞争对手的产品、服务等其他方面进行恶意攻击。


2、用自身的专业性，与消费者大谈产品的特点、优势、功能等。


3、用事实说话，给消费者看店铺的营业执照、荣誉证书等。


优家宝贝：获取消费者的信任的方法（图）_1




4、在与消费者沟通的时候挖掘共通点，可以是共同话题、共同认识的人，以此来消除相互之间的距离。


5、店铺的服务有三大内容，分别为售前服务、现场服务、售后服务。特别是售后服务，做好、做细致、做周到了，消费者对导购员的信任自然就来。


6、与消费者进行诚恳的交流，如肢体语言、语气等，在感情上获取消费者的信任。


试问，母音生活馆导购员做到了这些还会得不到消费者的信任吗？
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