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如何经营好美容院(图)
2015-12-22 16:05 来源:项目加盟网 浏览量:166

如何经营好美容院?作为服务行业的美容院,你的美容师会赞美顾客,那么你的美容院一定会赢的顾客心!而赞美是一种艺术,你的美容师会赞美顾客吗?芳享美容院加盟教你如何赞美你的顾客,得到顾客心!

如何经营好美容院(图)_1


1、挖掘值得赞美的点


美容师在与顾客接触时,适当的赞美会得到顾客的喜爱,增加顾客对美容院的好感。但是赞美也是要注意的,顾客不是傻子,如果美容师的赞美不是事实,那么就会适得其反。所以在赞美之前美容师要观察顾客的衣着和打扮、观察顾客所佩戴的饰物进行赞美。


2、赞美话语要具体明确


美容师都知道与顾客关系好就要会说话、会赞美,为了让顾客心情愉悦,美容师常常把赞美挂在嘴边,但是问题也随之而来。就是这些赞词不够具体,比较模糊,给顾客一种应付的感觉。所以,美容师在赞美顾客时,语言一定要具体明确。


3、赞美要注意适度原则


好的销售不只是讲解专业的知识、产品的效果,美容师若只是在背诵这些东西,会让顾客感觉乏味、不想听。想要获得成交就要获得顾客的认可,让顾客心甘情愿的进行消费,并且有一种愉悦的感觉,这就是要运用赞美的魅力吸引顾客了!要注意:赞美不是巴结、拍马屁,要懂得适可而止。


4、要把握好赞美的时机


赞美不是随时随地都可以获得认可的,赞美的时机很重要。如果你在不对的时间赞美顾客,顾客只会更加的生气,甚至讨厌你。比如:刚做的头发,顾客本人不喜欢,导致心情也不好,这时美容师赞美她说“张姐,你今天的发型不错啊”,这样只会让顾客感觉美容师不会说话,不懂察言观色,所以把握好赞美的时机很重要。


赞美谁都会说,但是想要运用的好是有讲究的。不是所有赞美都会吸引人,让人心情愉悦的。只要你的美容师学会赞美,学会运用赞美,成功一定属于你的美容院!


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